近日，三星中國官網上線了S10系列的“以舊換新”活動，舊機可抵購新機款，同時最高可享800元換新補貼。S10系列“以舊換新”回收流程如下：選擇機型——舊機估值——花唄預授權——下單購機——回收舊機。最終支付的購機款=產品建議零售價，減去舊機最高抵扣金額，再去掉換新補貼金額。

不過該服務上線後，有網友發現網頁疑似出現Bug，即便不換新也可以使用優惠選購三星S10手機，根據不同機型出現過金額不等的優惠，最高優惠可達2400元，部分S10遭到了羊毛黨的瘋搶。

隨後三星發現此問題，並於3月16日發佈公告，公告表示三星網絡商城受到了黑客攻擊而產生錯誤，至於已經產生的訂單，則會交由客服與消費者溝通解決。

三星公告原文如下：

三星網上商城公告

尊敬的商城用戶：

3月16日0時起，三星網上商城受到網絡黑客攻擊，部分訂單顯示異常，數據生成錯誤。對於此事，我公司已向公安機關進行報案。對於因黑客攻擊產生的異常訂單，我公司客服人員會與相關用戶溝通解決， 給您帶來的不便我們深表歉意。如有任何問題，請聯繫商城客服。

特此公告

三星網上商城

2019年3月16日