攜程CEO孫潔近日接受美國福克斯電視台專訪，就攜程全球化戰略、中美貿易摩擦、中國經濟增長前景等話題進行訪談。孫潔在節目中首先對埃塞俄比亞空難遇難者表示哀悼。她對中國民航局停飛波音737 Max機型表示贊同，因為“我們應該始終把乘客生命放在首位”。

在談到中美貿易摩擦時，孫潔表示目前對旅遊行業沒有明顯影響，但貿易摩擦可能會導致兩敗俱傷。“旅遊能夠促進人與人交流，增進彼此聯繫交往，促進世界和平。中美兩國之間的共同利益如此廣泛，我相信兩國一定能夠有足夠智慧共同解決這個問題”，孫潔在節目中表示。

在談到中國市場增長前景時，孫潔分析稱：攜程始終保持著4倍於中國國內GDP增速的高速增長。考慮到中國人均GDP繼續增加、城市化進程和人才教育等紅利的釋放，相信在接下來的十年中國經濟還會繼續保持增長，旅遊經濟也將長期向好。

以下為孫潔接受采訪實錄：

主持人：大家好！這裡是福克斯財經電視台，今天我們獨家邀請到攜程的CEO孫潔，非常高興你能夠參加今天的訪談。

孫潔：我也非常高興接到邀請。

主持人：我知道你在攜程的工作做得非常好，就今天早上埃塞俄比亞墜機事件我想听下您的想法，對於攜程來說有什麼樣的影響？

孫潔：我們非常難過看到這樣的事情。在中國，已經停飛了所有同款飛機，我認為這是正確的做法。我們應該始終把乘客生命放在首位。我們攜程有一個全球救援SOS項目。出現這樣的情況之下，我們的團隊會及時聯繫客戶，同時確保酒店合作夥伴為客戶提供避難所，並且盡快幫助他們回家。

主持人：你們也有很多合作夥伴，有些是用波音737，也有用其它中國飛機。

孫潔：對，我們覺得不管發生什麼事情，航空公司正採取正確的步驟來調查事故原因和保護乘客的生命。我們也正在為此確保已經預訂了航程的乘客了解此事的影響。

主持人：今天早上我們獲悉已經發現了黑匣子，接下來我們也會進一步獲取信息來了解為什麼發生了這個事情。

我想問下現在中美的貿易情況，你覺得中美貿易摩擦在過去的波折對你們有什麼影響嗎？

孫潔：我覺得併沒有立刻的影響。但是大家都說，如果能夠合作的話其實是共贏的一種狀態，如果發生爭執會兩敗俱傷。我們相信兩個國家一定有足夠的智慧，兩國之間的共同利益如此廣泛，我相信一定能夠共同解決這個問題。

對攜程而言，旅遊行業無關乎政治。旅遊能夠促進人與人之間的交流，加強不同國家的國際交往，彼此間增進了解和文化交流，促進世界和平，這一點上攜程可以做很多事情。我們希望能夠更好地讓全世界的人們認識彼此。

主持人：你們在中國市場仍然有很大的潛力，因為其實有很多人還並沒有真的出過國，登過機，是嗎？講講攜程的增長潛力吧。

孫潔：是的，我是14年前加入攜程的。我們創業的時候，一開始只有非常少的客戶，但是今年已經是攜程二十週年。現在我們的活躍客戶群體大概是3億人。

主持人：恭喜，真是了不起。

孫潔：謝謝，我們賣出最貴的旅行產品是單人單程20萬美元，很貴高端遊產品。你猜猜我們花了多久賣出的這個套餐。

主持人：多久？

孫潔：猜一猜。

主持人：半小時？

孫潔： 17秒。

主持人：（笑）難以想像。

孫潔：這就告訴我們，中國的客戶的購買力一直在持續增長，而且我們也希望把這樣的客戶帶到全世界各地，其實這也能夠給這些國家帶來更多的就業機會。

主持人：講講你們的戰略吧，你們現在有三個品牌，也做了些投資併購，所以說也有很多不同的產品和服務，你也說到要擴張到三四線城市，這是戰略的一部分嗎？

孫潔：是的。

主持人：請講一講吧。

孫潔：現在來講，這些資本運作都是非常成功的。首先隨著中國的人均GDP不斷上升，我們看到中國的出境游市場非常大，在中國我們有攜程叫Ctrip，在國外我們叫Trip.com，方便境外旅客使用。然後我們也收購了一家英國公司Skyscanner，它在技術上非常強，在機票比價方面很強。這些公司都做得很好。

主持人：你覺得中國增長的潛力到底是什麼？我們看到這個數字，之前有一位嘉賓說，看到中國經濟增速減緩到6%左右。我想了解從你的角度來說，在當前的經濟增速下，您的業務未來的潛力如何？

孫潔：如果GDP能夠保持6%至6.5%的增長，那麼旅遊業會翻倍，也就是在12%左右。

主持人：旅遊行業的增速是GDP的一倍。

孫潔：差不多是這樣，我們的目標是GDP增速的3-4倍。我們現在最新的數據，在過去的一年是增長了22%至23%之間，我覺得中國還是有很長的路要走，有幾個原因。

首先雖然中國GDP總量已經達到全球第二，但是人均GDP還只有8000美元，跟美國和歐洲相比還是落後很多；其次是城市化，中國的城市化也落後於很多國家，我們城市化的程度大概只有40%至50%，但是很多西方國家可能已經達到70%至80%；第三，就是中國人注重投資教育，孔子開始就教育大家關注教育，對於教育的投入就是對未來，對下一代的投資。所以綜上所述，我們相信在接下來的十年，中國還會有很好的增長。

主持人：是的，就如我剛才講的，你們擁有難以置信的增長潛力，有很多的中國人以前可能沒有乘過飛機。

孫潔：是的。

主持人：現在你有3個品牌，Ctrip和Trip.com，還有Skyscanner，大家用手機就可以登錄並使用，是嗎？

孫潔：是的。

主持人：這和美國的情況好像不太一樣，因為中國人好像已經是跳過電腦的階段，而是直接到了手機的移動端。

孫潔：是的，現在我們80%至90%的交易都是手機上完成的。手機的APP讓我們能夠有這樣的一站式服務平台，如果說你要從紐約飛到倫敦，我們知道你坐的是商務艙或者頭等艙，我們會給你推薦四季酒店，如果你到了倫敦希思羅機場，我們會幫你算從機場至酒店的距離，然後我們給你推薦豪華轎車接機的服務，非常方便。

主持人：非常智能化，你們已經擁有了所有數據。我來問你個AI的問題，對於人工智能的使用，對你們業務有什麼影響？

孫潔：對我們來說，如果能夠使用AI的話，我們能夠真正了解用戶的需求，我們能夠更好地從供應鏈的角度來滿足他們的需求，所以我覺得這是很好的。

主持人：你現在的行業是非常令人著迷的，非常感謝你接受我今天的採訪。

孫潔：也謝謝你邀請我。

主持人：謝謝參加節目。