網易考拉加拿大鵝鑑定為正品?線女士回應未收到通知
今日下午,線女士在杭州濱江市場監管部門投訴網易考拉一事有了結果。杭州市濱江區市場監督管理局消保中心主任潘杰透露經鑑定,加拿大鵝羽絨服是正品,是由加拿大鵝公司生產的。針對此結果,線女士在微博發文回應稱,目前為止未收到濱江市場監管部門的任何正式書面通知,且未看到此次實物檢測的報告。
以下為線女士的回應全文:
1.到目前為止我未收到濱江市場監管部門的任何正式書面通知。
2.過往無論真假均有加鵝的書面報告及案例號,目前我未看到此次實物檢測的報告。
3.上週五我打電話和濱江市場監管的潘先生詢問事件進程,他告知了一些信息,但同時告訴我,甶於未結案,沒有書面文書,不可對外界公佈。因此我實在不知道為何會在並未結案的315前夕有這件的新聞。
4.我在給濱江市場監管的投訴中,衣服真假只是投訴內容之一,針對網易考拉在處理整個事件過程中的種種違反消費者權益的行為也是投訴要點,現已併案處理。
5. 此事件至今已有三個月,維權難度相信大家有目共睹。在315之際,希望大家能夠更多的關注如何簡化維權流程,才能保證我們消費者的合法權益。
1月3日,線女士通過黑貓投訴平台(https://tousu.sina.cn/)投訴網易考拉銷售的加拿大鵝羽絨服經官方回復為假貨,要求履行假一賠十的承諾。隨後經多次郵件溝通,雙方對商品真假存在嚴重分歧。