專訪三星中國區總裁權桂賢談如何奪回中國市場
去年,在三星Galaxy A8s的發布會上,三星電子大中華區總裁權桂賢向大家宣告“WE ARE BACK”。在今年的三星Galaxy 10系列國行版發布會上,權桂賢在展示三星Galaxy S10系列時,特意穿著中國傳統服飾,表達對中國市場的重視。
目前,三星手機視中國為最重要的戰場之一,但這片戰場的局勢看上去並沒有想像中的那麼樂觀。根據調研機構IDC公佈的關於2018年中國手機市場的最新數據,2018年全年中國智能機市場容量為3.98億台,同比下降10.5%。手機市場的整體環境越發嚴峻,對於三星來說,意味著在中國市場的發展,要承受更大的壓力,面臨更多挑戰。
2019年三星針對中國市場有哪些針對性的策略?Galaxy S10系列能否獲得中國消費者喜愛?三星將如何迎接5G時代?帶著種種問題,鳳凰網科技採訪了三星電子大中華區總裁權桂賢,就5G、產品策略、本地化等相關問題進行了提問。
迎接5G:折疊屏手機+IoT生態
2019年初,無論是單獨的新品發布會還是MWC的群雄爭霸,手機圈的春天依舊熱鬧非凡。各種新技術、新設計、新功能讓消費者們眼花繚亂。其中最讓人眼前一亮的,筆者認為當屬手機行業的新形態:折疊屏手機。
Galaxy Fold
在舊金山舉行的Galaxy S10 系列新品發布會上,三星推出了首款折疊屏手機Galaxy Fold。未展開時它是精緻小巧的智能手機形態,展開後則變成7.3英寸的無縫大屏幕。
從3G到4G時代的轉變,手機的形態和操作邏輯都發生了巨大變化。目前我們正處於4G到5G時代的轉變過程中,無論是硬件還是軟件應用,都在探索中前進,三星為何會在當下節點推出折疊屏手機,屏幕大小的改變除了帶來顯示面積的變化還有何意義?
對此,權桂賢認為,5G時代到來後,網絡速度和容量會成倍增加,智能終端上的應用將擁有更多可能,很多電影上的畫面很快就會變為現實。比如3D影像,當手機通過折疊變成四方型,從四個邊投光,就有可能實現立體的全息影像,合上又成為常規的手機,給用戶的使用帶來更加豐富的想像空間。
權桂賢認為,可折疊手機Galaxy Fold作為一個硬件產品,是三星為5G時代到來所提供的技術準備,有了這個硬件載體,應用者們可以基於此進行軟件開發,嘗試更多新奇的設計和創新,這才是三星可折疊手機Galaxy Fold最重要的意義。
除了可折疊手機,三星也在準備IoT和AI生態體系,預計在四月份開始逐步銷售IoT相關的產品。但由於當前中國的5G技術依然在測試階段,具體的發展節奏需要看中國運營商的網絡鋪設進展。
當務之急:中國市場的本地化
在5G時代真正到來之前,權桂賢更緊要的任務是帶領團隊繼續深耕中國市場的本地化。
據權桂賢介紹,2019年三星在中國市場的本土化戰略將從三個方面進行,一是產品和技術的本土化,開發適合中國市場的產品,並推進軟件的本地化,在產品策略上從“在全球取得成功的機型直接引入中國”轉為“將中國市場獲得成功的機型推廣至全球”。
二是組織架構方面,三星的手機業務在中國開設了23家分公司,基本上都是由中國人來擔任分公司長,以本地的視角去看待問題,去主導和引領發展。
三是運營的本地化,在市場營銷和渠道零售方面,根據中國的地域特色、文化特色來設計和執行相關內容。比如說黑龍江省是中國最寒冷的地區之一,肯定也有與之相符的文化和特色,應該根據各省市不同的特色來製定營銷活動。
“其實中國三星電子是一家中國企業,但我們總被當做外企來看”,權桂賢有些無奈的說。
從權利的下放到產品研發更側重於中國的研發部門,可以看出三星對中國市場的決心和重視。下一步就是通過產品去重新獲得消費者的認可和奪回市場份額。
“老大哥”能否重新歸來?
目前,三星電子在中國市場的產品策略以中高端產品為主,權桂賢也向鳳凰網科技介紹了三星電子在手機端的產品規劃:
以Galaxy S10系列為代表的高端產品,搭載三星最新的技術,其研發主要在韓國總部進行,但權桂賢也會向總部反饋中國市場的需求和意見,例如材質、軟件適配情況、遊戲流暢度、流行顏色等,這些反饋也最終會落到產品上。
以Galaxy A系列為代表的中端產品,以中國市場的需求為核心,在研發方面中國區的參與度較高,產品生命週期大致為6個月。在4月至6月期間,三星會在中國推出Galaxy A9s、Galaxy A8s、Galaxy A6s的後續產品。
從目前的產品特點可以看出,在真正迎來5G時代之前,三星的產品創新將主要集中在攝像頭和顯示屏兩方面,這也是三星手機一貫的技術優勢。而5G時代來臨之後,三星將呈現的產品,肯定不止一款折疊屏手機。
Galaxy S10系列能否幫助三星奪回一城,仍然需要時間的檢驗。但筆者認為,作為在手機圈摸爬滾打多年的“老大哥“,三星的實力依然不容小覷,其除了擁有手機電視等終端產品製造能力,還具有網絡技術和網絡裝置生產的能力,以及零部件製造的能力。產業鏈上下游之間的打通和相互指導,也將反作用於手機產品的創新和發展。