幾個互聯網服務提供商遇到的DNS問題，讓微軟的系統更新服務Windows Update於1月下旬出現大規模中斷事故，導致包括美國和英國在內的多個地區的客戶無法更新其設備。2月份，微軟曾短暫發出通告解釋說，他們正在與合作夥伴一起解決問題，並指示用戶與他們的ISP取得聯繫以刷新他們的DNS記錄。

“運營商的DNS 服務器的軟件更新導致了DNS記錄分發過程出現問題，這些記錄影響了與Windows Update服務的連接，” 微軟在那時解釋道。

而在3月8日的更新中，該公司還專門發布知識庫KB4493784，解釋了包含有關如何解決Windows Update問題的信息。

“如果由於此問題導致至今仍然無法連接到Windows Update服務，請聯繫您當地的ISP或網絡管理員，並將他們引薦到此知識庫，這將幫助他們解決您的DNS問題，”微軟解釋說。

簡而言之，微軟整理了有關如何判斷網絡是否受DNS損壞錯誤影響的指導，向系統管理員提供刷新DNS記錄以恢復Windows Update的方法，並公佈了受影響的Windows Update服務主機名，詳情如下：

sls.update.microsoft.com

fe2.update.microsoft.com

fe3.delivery.mp.microsoft.com

au.download.windowsupdate.com

sls.update.microsoft.com.nsatc.net

fe2.update.microsoft.com.nsatc.net

fe3.delivery.dsp.mp.microsoft.com.nsatc.net

audownload.windowsupdate.nsatc.net

Windows Update自身的問題雖然已經解決，但是用戶在Reddit和其他技術論壇上發表的一些報告說明，他們的設備仍然無法正常更新。

這也是微軟發布關於這個bug的新指南的原因，很難估計有多少用戶可能仍有問題，但隨著新的Patch Tuesday即將到來，每個人都必須盡快啟動並運行Windows Update服務。