根據飛豬聯合芝麻信用發布的《2019信用住旅行報告》顯示，信用住已累計幫助2000萬用戶節省了1400萬小時的排隊等待時間，免除了360億元的住宿押金。同時，截止到去年底，芝麻信用共為用戶減免了超過1000億元的押金。

資料顯示，信用住是2015年3月底飛豬的前身阿里旅行和芝麻信用聯合推出的創新酒店入住體驗，信用良好的用戶預訂信用住酒店，就可享受“免押金、免排隊、免查房”便捷服務。

報告稱，信用住的用戶群體呈現三大特點，首先，主要以上海、北京、杭州這樣的一線城市用戶居多；其次，90後的群體佔比超過了50%，年輕化趨勢明顯；另外，有超過一半的用戶還在廣泛租賃單車、充電寶等其他芝麻信用的免押服務。

飛豬酒店事業部總經理黃宇舟表示，信用住不僅幫酒店提升了運營效能，更是幫住客節省了大量的等待時間，“接入信用住的酒店平均入住時間45秒，平均退房時間15秒。而如果沒有信用住的酒店少則等待三五分鐘，多則十幾分鐘。”

另外，數據顯示，目前已在超過40個行業，數万種商品都可以使用免押金服務，大部分商戶免押金後用戶違約率減少一半，由於降低了門檻，新用戶增長60%以上。