據財新報導，3月3日，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰就用戶隱私等問題接受媒體採訪。馬化騰表示，過去一段時間，國內外的互聯網企業發生了信息洩露事件，引發全球用戶對互聯網數據和個人隱私的關注。中國用戶對個人隱私的關注也在提升。

他認為，目前，數據利用和數據保護之間有矛盾：過度保護用戶數據，一些優化用戶體驗、提升效率的個性化設計就無法實施，而如果過度強調算法和個性化，那麼用戶隱私就可能被侵犯。

“這裡面的度，需要有一個標準、一個指引。希望大家多做研究，輿論以及政府更多關注，監管部門也要給出一些指引，否則產業就會比較混亂，都沒有統一的規則去執行。”馬化騰說。

馬化騰認為，業界應該遵循“最小原則”，即不需要的用戶數據，企業不應該索取。同時，用戶也能清晰地知道個人信息是用什麼樣的方式保存的、如何受到保護的，這是未來業界需要建立起來的規範。

而另一方面，伴隨著各行各業的數字化升級，傳統的數據處理方式已經不夠用，必須利用人工智能處理和分析數據。未來所有行業的發展都要與AI結合，這其中衍生出很多倫理問題。馬化騰舉例說，像自動駕駛或者機器人，已經充分利用了AI技術，有一定自主能力。但如果出現了意外傷害事故，究竟是製造商、算法開放商還是使用者本人負責？這些在法律上都是空白的，需要更多研究。

再比如，有一個，用戶刷新就能生成一個人臉照片，栩栩如生，但這個世界上完全不存在這個人，完全是虛構出來的。這其中是有倫理問題的。馬化騰指出，業界應該要更多的關注。首先從研究和倡議開始，這是第一步，現在還遠遠不夠。