大興機場打造“四星”體驗:無紙化出行差異化安檢
“今年9月30號大興國際機場’鳳凰展翅飛翔’的時候,大家到新機場的時一定會有一個’四星機場’的新體驗。”日前,國家民航局局長馮正霖對媒體表示,大興機場將在9月30日之前投入運營,將推行無紙化出行和差異化安檢等措施,建立國內第一個立體、無縫銜接的綜合交通體系。
援引央視新聞消息,馮正霖表示,大興國際機場將於6月30日竣工驗收,9月30日前投入運行。運行後將推廣旅客無紙化出行,自助值機、自助托運行李、自助登機等服務和差異化安檢等新措施,從而縮短旅客安檢排隊時間。
“目前大興國際機場的主體工程已經全部完成,現在正在進行機場的內裝修和機電設備安裝調試工作。另外,機場運行的設備設施已經進行了校驗飛行,校驗飛行在空軍和北京市政府的支持下,提前19天完成了校飛任務。現在可以確認,北京大興國際機場的設施設備符合運行條件。”他進一步指出,“在運營目標上,大興國際機場作為國家的國際航空樞紐和北京的首都機場將實現適度競爭、規模運營,在2022年大興國際機場將實現吞吐量4500萬人次,到2025年將實現機場吞吐量7200萬人次。”
馮正霖還表示,大興國際機場是按照新時代新型大型國際現代化機場標準建設的“四星機場”,即平安機場、綠色機場、智慧機場、人文機場,而且始終以旅客為中心,建立國內第一個立體的、零缺陷的、無縫銜接的綜合交通體系。
“今年9月30號,大興國際機場’鳳凰展翅飛翔’的時候,大家到新機場一定會有一個’四星機場’的新體驗。”馮正霖對記者表示。
對於網友最關心的“航班準點”“機上可以用WIFI”“餐飲同城同價”等問題,馮正霖也給出了具體的回應:
今年將繼續堅持真情服務、改進措施。一是保持我們的航班正常率在80%以上。
二是將推出幾項具體的改進措施來提升服務品質。比如,推廣旅客無紙化出行,去年旅客出行無紙化出行比例37%,今年預計達到70%以上;推行機場自助服務,如自助值機、自助托運行李、自助登機,以縮短旅客在機場的候機時間;探索安檢新模式,進一步推廣差異化安檢,縮短旅客安檢排隊時間;推行行李全過程的監督,將來旅客從托運行李開始,行李就在其監督之下,從托運一直到落地,旅客會知道行李在什麼地方;進一步推廣WIFI技術,使大家能在更多的航班、航空器上暢遊網絡;進一步推進機場餐飲同城同質同價,歡迎大家監督。