“一家公司不可能總能趕上下一個潮流。如果你保持開放的心態，如果你觀察，如果你傾聽，那麼趕上下一股潮流的可能性就會更高一些。”2月26日，在微軟加速器·上海創新日在滬舉辦間隙，微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑（Alain Crozier）接受澎湃新聞記者專訪時，做出如上表述。

澎湃新聞記者承天蒙

一個小時的對談中，柯睿傑介紹了微軟賦能創業公司的雙創生態架構，以及微軟技術發展的世界觀。柯睿傑表示，微軟現在的發展方向是智能雲和智能邊緣，並認為未來的企業對人工智能的應用會不斷加速。目前中國是微軟除美國以外的全球第二大研發中心。由於持續看好中國市場的創新和潛力，微軟向中國投入的力量正逐漸增加。

相比蘋果公司，微軟在中國市場顯得更加雄心勃勃。在錯失移動時代後，微軟成功抓住了雲服務的機遇，柯睿傑認為，這一成功的轉型源於微軟現任CEO薩提亞·納德拉上任後，微軟的企業文化變得更加開放。

與初創企業合作能帶來創新

“初創企業是微軟合作夥伴生態的重要組成部分。” 談到微軟對初創企業的重視程度，柯睿傑這樣解釋。

柯睿傑對澎湃新聞記者表示：“與初創企業合作讓微軟受益很多，不僅僅從財務的角度，更是從創新的角度。一些創業公司在一些領域做的事情是微軟沒有在做的。”

自2012年微軟加速器項目落地中國後，微軟在對初創企業提供的服務和支持上，做出了一系列戰略升級。現在，微軟對創業企業的支持，根據企業的不同發展階段分為三個層次，組成了一個金字塔形。

微軟“雙創金字塔”

最底層是“微軟創業扶持計劃”（Microsoft for Startups），幫助廣大初創公司獲得技術、業務及共同銷售等支持。第二層是“微軟·雲暨移動技術孵化計劃”（Microsoft Cloud & Mobile Technology Incubators），目前該服務在中國已有21個孵化基地，致力於為從0到1的創新者提供孵化支持。最頂層是“微軟加速器”（Microsoft ScaleUp），幫助A輪及A輪以後更成熟的創業公司實現從1到N的成長。微軟不僅向他們提供技術和資源，同時還與他們一道面向大企業客戶進行共同銷售（Co-Selling）。

智能雲和智能邊緣的發展方向

“我們看到的世界觀是智能雲（Intelligent Cloud）、智能邊緣（Intelligent Edge）。 ”談到技術發展方向，柯睿傑這樣表示。

這種發展方向的戰略與微軟對技術前景的認知有關。柯睿傑介紹，“現在有許多公司認為應該把一切移到中心來。我們認為沒有人可以做到這一點。我們必須將計算力和智能遷移至邊緣，計算無處不在，滲透到方方面面、滲透到傳感器中。雲和邊緣——是我們的世界觀，也是我們制定智能雲策略的關鍵。”

2019年春，微軟Dynamics 365企業應用雲平台將正式落地中國，至此微軟智能雲“三駕馬車”由世紀互聯運營的Microsoft Azure、Office 365，Dynamic365將聚首中國，與中國本土運營商合作開展業務。

微軟提供的雲服務包括公有云、私有云和混合云三種場景，同時微軟還能夠同時提供從設備服務IaaS、平台服務PaaS、解決方案或軟件服務SaaS三種完整解決方案。為不同發展階段、不同需求的企業提供全類服務。柯睿傑還提到，微軟擁有全球最大的雲服務網絡覆蓋，支持企業的國際化發展。

談到微軟對人工智能的重視，柯睿傑表示，未來企業對人工智能技術的應用還會不斷加速。

由微軟和IDC在亞太區進行的一項研究顯示，在中國78%的CEO認為人工智能對公司業務的發展至關重要，但實際上只有7%的企業在戰略中真正納入了人工智能的內容。柯睿傑稱，“7%和78%是巨大的差距。我想企業會做兩件事情：發展技術能力和使用最新技術，這是數字化轉型的兩個基礎。當然，差距雖在，但會逐漸縮小，因為企業會加快使用技術並建設附加能力。”

微軟將持續在中國進行投資

由於看好中國的創新和潛力，微軟向中國投入的力量逐漸增加。

2018年9月，微軟亞洲研究院（上海）和微軟-儀電人工智能創新院在上海成立，專注於人工智能領域的研究。自1998年在中國成立首個微軟亞洲研究院至今，微軟在中國的研發中心已經覆蓋北京、蘇州、深圳、上海等多個城市。

“我們在中國有最好的工程師。”柯睿傑介紹，“微軟在中國的研發中心基本上能夠覆蓋微軟全球多數的研究領域，包括人工智能、搜索引擎，物聯網、遊戲等。實際上中國是微軟美國以外的全球第二大研發中心。”

IDC報告稱，到2021年，中國GDP的65%都將通過數字化技術的支持實現。柯睿傑表示，在這一數字化轉型期背景下，“中國對於我們非常重要，我們將持續在中國進行投資。”

與微軟的雄心勃勃相比，另一家科技巨頭蘋果在重要的中國市場上正面臨壓力。

除了與高通在中國的訴訟戰依舊膠著，2018年第四季度，蘋果公司營收不達預期，iPhone銷量顯著下跌。蘋果CEO蒂姆·庫克在致投資者的公開信中表示，公司營收不達預期原因之一，是包括中國在內的新興市場經濟增速放緩。對此，柯睿傑表示，微軟目前沒有感到蘋果遭遇的那種壓力。

“如何通過技術、物聯網、雲、人工智能來幫助企業和政府轉型，是我們目前一個非常重要的任務。”柯睿傑說，“我們並不依賴於一種技術、一種產品或一種解決方案。現在，我們是一家開放的公司，提供一個開放的平台。不僅有最豐富的雲服務，還提供豐富的應用、平台和基礎設施。我認為這些因素保護我們免受世界某些地區變化的影響。”

根據微軟2018年第四季度（2019年第二財季）的財報，微軟營收達到325億美元，增長12%，運營收入為103億美元，增長18%。其中其中企業級雲業務收入同比增長48%，達到90億美元。生產力和業務流程業務收入達101億美元，增長13%。

“王者歸來”源於企業文化的轉變

對於微軟成功“王者歸來”的原因，柯睿傑認為，微軟現任CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）上任之後，微軟企業文化的轉變非常重要。

在Windows為王的時代落幕之後，微軟錯失了移動互聯網崛起的浪潮，一度引發世人唏噓。納德拉上任後，發起了將雲計算和先進人工智能作為公司中心業務的變革，推動微軟這家老牌科技巨頭進行艱難轉型。

2018年年終，微軟戰勝蘋果和亞馬遜，重新奪回世界最有價值公司的寶座。微軟上一次成為世界市值第一公司還是2002年。

柯睿傑介紹，轉型時期的微軟在企業文化中保留了一些核心的元素，納德拉又加入了一些能夠推動企業轉型的文化。

技術開放的成長型思維，讓微軟發現了更多業務模式和商機。柯睿傑舉例稱，微軟Azure雲服務可以託管ASP、Oracle和Linux等其他應用，讓微軟在和友商在競爭的同時也能實現合作，是微軟文化中的一個新元素。“微軟可能是SAP的競爭對手，但我們也與SAP緊密合作，使SAP可以運行在Azure上。這為我們開啟了很多新領域。”

試錯原本在微軟的文化中沒那麼重要，但現在也成為了微軟一個核心的元素。柯睿傑介紹，“而現在，你可以嘗試、你可以失敗，因為並不是每件事都能做成。從哪裡摔倒就從哪裡爬起來，然後繼續前進，嘗試其它東西。”

談到未來可能再次出現的技術變革時，柯睿傑表示：“一家公司不可能總能趕上下一個潮流。如果你保持開放的心態，如果你觀察，如果你傾聽，那麼趕上下一股潮流的可能性就會更高一些。”