優信發表聲明大戰瓜子二手車稱其交易數據造假
優信二手車發布了關於反對瓜子二手車交易數據造假、破壞行業競爭秩序的聲明。聲明中,優信二手車錶示:一、瓜子二手車服務費“明收暗返”,虛增收入;二、瓜子二手車“明收暗返”車輛佔保賣車比例預估超過30%;三、瓜子二手車“全款支付”變成“貸款購車”。
以下為優信二手車聲明全文:
作為一種新生業態,二手車電商行業近年來發展迅猛,得到了廣大消費者及資本市場的認可。優信集團植根於斯,受惠於斯,一直致力於為用戶提供更好的產品體驗和服務,以為回報。
同時,我們也非常關心行業的良性與健康發展。在最近的年終市場調研中,我們很遺憾地註意到了友商一些有損行業聲譽的行為。我們認為,作為行業之一員,有必要公開現身,對相關現象進行披露及提出公開質詢。
我們發現的相關事實如下:
其一、瓜子二手車服務費“明收暗返”,虛增收入
廣西柳州的一位車商負責人覃先生,向我們講述了其近期在瓜子二手車的購車經歷,並展示了相關交易資料。2019年1月9日,覃先生在瓜子二手車選中一輛本田鋒範轎車,標價50000元。在隨後與伍姓瓜子銷售人員的溝通中卻被告知,需要簽訂一份54500元的購車合同。先按合同價付款給瓜子二手車,多收的4500元過段時間再由銷售私下返還給覃先生。
從覃先生、賣家與瓜子二手車的三方合同中我們可以看出,“明收暗返”的4500元,為丙方瓜子二手車收取的全車整備服務費1000元與居間服務費3501元。
1月23日,該名伍姓銷售人員通過微信返還給覃先生4500元。
無獨有偶,在本次市場調研中,我們在全國21個省份的34個城市,同樣發現大量瓜子二手車“明收暗返”的行為及資料。據瓜子銷售人員介紹,這些合同中虛增的收入,最終都以“績效”、“營銷費用”等名目返款轉給瓜子銷售人員,再由銷售以現金或等價消費卡等形式返還給購車人。
瓜子二手車對外資料稱,其保賣車業務向購車人收取9%服務費。但在覃先生的案例中可以看出,實際服務費率為0%,在一些其它交易案例中,實際服務費率甚至為負。
其二、“明收暗返”車輛佔保賣車比例預估超過30%
調研中發現,在瓜子二手車銷售人員使用的客戶端中,有內部代號分別為“登陸必殺-補貼”和“126速殺”的保賣車源分類。該頁面中,每一輛車都會顯示兩個價格(即上例中合同簽約價與真實成交價格),以此通過“明收暗返”操作來銷售該類車輛。
以北京為例,2019年1月20日,區域內庫存為498台車,“登陸必殺”分類占154台,“126速殺”分類占5台,共佔當日全部車輛的約31%。
我們根據目前收集到的資料估算,該部分車源佔瓜子保賣車比例可能超過30%。
其三、“全款支付”變成“貸款購車”
我們收集到的案例中,所有購車人均“全款支付”車款,卻有約30%的合同顯示為“貸款購車”。
以上,為我們基於已收到的調研資料所做出的部分情況披露。相關所述中對數據的估算,僅基於我們所收到之素材,歡迎行業監督與修正。如行業、投資者或投資機構等相關方想進一步了解,我們可提供配合。
我們質疑,友商相關行為涉嫌虛增營收、編造數據、不實宣傳。我們反對這種損害市場競爭環境,尤其是損害投資者及潛在投資者利益的行為。
我們同時呼籲,二手車電商尚處於行業建設期,距離政府放心、用戶信任、投資者信賴,尚有距離,需要每個從業者一齊努力,拋卻僥倖心理,共建誠信、公平的良性競爭環境。
優信集團
2019年1月30日