春運路上，一張車票寄託了回家的夢想，但每年到這個時候，回家的車票也成為一些不法分子牟利的手段。前幾天，在北京工作的郭先生打算購買兩張回老家的火車票，但因為車票緊張，自己連續幾天都沒有搶到票。情急之下，郭先生通過搜索QQ群，加入一個搶票群。很快，一個自稱可以代買火車票的QQ好友找上門來。受害人郭先生：首先他跟我說的是你先把佣金給我，當時說好的是一張80塊錢，160塊錢給他。

因為一直在網上搶不到票，著急回家的郭先生就支付了手續費，隨後，郭先生就開始等待對方的消息。

受害人郭先生：到晚上八九點的時候他就聯繫我說說搶到了，當時就給我發了一個截圖，是訂單信息，他就把12306官方帳號給我我自己支付。但是給我之後我記得用手機登錄嘛，登了兩次就失敗了。

由於支付失敗，郭先生多次和對方交涉希望盡快解決問題。很快，對方又發來一個叫做“火狼”票務的微信公眾號，但當郭先生準備掃碼支付的時候，卻意外發現這個二維碼是一個個人賬戶。

受害人郭先生：我自己進去操作，把我身份號輸進去，然後出一個二維碼付款，這時候我一識別二維碼，是一個個人轉帳的一個東西，我就看著有點不對勁，我就跟他說了。

為了打消郭先生的顧慮，對方又發來一張訂單記錄的截圖，催促郭先生支付562元票款。然而也正是對方的不斷催促，加重了郭先生的疑慮。

受害人郭先生：這個時候我說，我就有點懷疑他了，我說那樣吧你把你的記錄，你的12306肯定有記錄，給我看一下，我立馬給你錢，他說那樣吧，這個票我們就退了，明天我接著幫你搶。

雖然心存疑慮，但郭先生此前確實通過黃牛買到過火車票，所以，仍然抱有希望的郭先生選擇相信對方，等到第二天再次聯繫了這個人。

受害人郭先生：這時候我就聯繫他，我說我的票搶到了嘛，還沒到十點呢，他說再等一會兒吧。等到十二點的時候我去找他，他說票搶不到了給你退款吧，退還佣金退給你。這時候我就等了幾分鐘，吃完飯我再發信息他把我拉黑了，沒退佣金。

“手續費”背後的“車票”詐騙

意識到自己被騙的郭先生選擇了報警。為了防止更多人上當受騙，郭先生還把自己的經歷分享到了網上。但接下來郭先生卻發現：有類似被騙經歷的網友並不只是自己。

受害人郭先生：第二天早上的時候有人就拉我進了一個微信群，我還不知道怎麼回事呢，進去之後才發現他們很多人被騙了，這個時候我還是半信半疑嘛，他們有的說都把那個票錢付給他了，有上千塊錢，幾千塊錢都給他了，票錢包括佣金錢都給他了。

郭先生在交流過程中，發現這個被假黃牛騙走票款的微信群還在不斷壯大，成員數量也在不斷增加。騙子的騙術大都是在取得乘客姓名和身份證號碼後，先收取每張80-100元不等的所謂手續費，隨後發來訂票成功的視頻和截圖，再要求乘客通過個人微信收取票款，隨後便取消車票訂單，並拉黑乘客。

北京市網警平台技術人員趙偉：我們看到的視頻和截圖有可能是真實的，但是騙子卻誘導受害人進入非官方渠道支付票款。支付票款成功之後，騙子趁機退票，導致受害人票款兩空。

專家提醒：搶票軟件也不靠譜

郭先生告訴記者，自己雖然也下載了一個第三方搶票軟件搶票，但卻一直沒有訂到票，所以才想到去網上找黃牛買票。

郭先生表示：自己從論壇上下載的第三方搶票軟件號稱可以成倍提高搶票速度。只需要輸入自己的姓名和身份證號，搶票軟件可以自動尋找並連接距離12306 服務器最近的網絡節點，從而加快搶票速度。

北京市網警平台技術人員馮廣彬：如果說我們普通用戶或者網民在12306官網進行搶票的時候，我們頻率也就幾秒，但是這些搶票軟件已經達到毫秒級別的速度，在100毫秒之內提交一次搶票，這是黃牛或者網民選擇使用這些搶票軟件的原因。

專家表示：搶票軟件看上去比正常購票軟件搶票成功的機率高，但這些打著免費旗號的搶票軟件，實際上是限制搶票速度的。乘客如果希望通過更高的頻率搶票，則必須付費。

郭先生表示，自己所在搶票受騙者的微信群裡，幾乎每一個網友都在使用第三方軟件搶票，但效果並不理想。也正是瞅准了網民急於購票的心理，黃牛黨通過在網上散佈自己有專業技術團隊，搶票成功概率高的消息，誘導網民購票。

對此，鐵路部門提醒廣大乘客：一定要通過12306官方渠道購票，同時還將通過技術手段，偵測那些高頻率訪問12306網站的搶票軟件服務器地址，採取識別和限流措施。

因為網上車票的預售期比車站窗口早兩天，所以鐵路部門提示大家提前製定好出行計劃，確定所需車票的起售時間，第一時間通過官方渠道網上購票，以免耽誤出行。此外，今年春運期間鐵路部門還通過12306網站和手機客戶端，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點。乘客可以提交購票需求，預付票款，售票系統會自動安排網上排隊候補、自動購買車票。