在宣布2019年第一季度iPhone營收同比下降15%之後，蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在財報電話會議上被問到iPhone的定價問題。分析師史蒂夫·米盧諾維奇（Steve Milunovich）提問，蘋果在定價方面是否做得太過，未來可能必須要降價。庫克用iPhone XS、XS Max和XR為例解釋了蘋果的定價策略。他表示，具體策略是iPhone XS的定價與iPhone X相當，XS Max高於這個價格，而XR的價格應該在iPhone 8和8 Plus之間。

庫克表示，在美國，與2017年相比，這實際上只造成了“很小的差異”。“我們在美國對iPhone XS的定價與一年前給iPhone X的定價相同。新的iPhone XS Max比XS貴100美元。XR的定價介於iPhone 8和8 Plus之間。因此與去年相比，在美國的價格差別很小。”

而對於國際市場，庫克認為，匯率問題放大了某些市場的差異。這就是蘋果改變其國際產品定價的原因，正如周二早些時候宣布的那樣。“盧卡·梅斯特里（Luca Maestri，蘋果首席財務官）在電話會議上談到，匯率問題放大了國際市場，尤其是新興市場的價格差，因為新興市場貨幣匯率相對美元的波動大得多。我們1月份在一些地區對某些產品所採取的措施基本上吸收了與去年相比部分或全部的匯率波動，使其接近或達到一年前的本地價格。”

此外庫克指出，在許多發達市場，有補貼的iPhone走向消亡也是一大因素。“如果你是顧客，上次購買的是iPhone 6s或iPhone 6，甚至iPhone 7，那麼你花的錢可能是199美元。然而在目前沒有捆綁合約的情況下，一次性支付的價格要比這個數多得多。”

最後，庫克也承認，在導致2019年第一季度iPhone營收和用戶升級狀況差於最初預期的因素中，“價格是其中之一”。展望未來，他重申，蘋果正在關注以舊換新和分期付款，以重振iPhone的銷售。“我確實認為價格是因素之一，因此我們正在努力解決這些問題。我們已經採取了許多措施，包括以舊換新和分期付款項目。”