車主被迫長安街上升級系統蔚來回應:抱歉影響了交通秩序
蔚來汽車作為國內造車新勢力中的網紅品牌,總能時不時上個頭條,日前它因為OTA升級再次“火”了一把。事件源自於一張朋友圈截圖,根據這位網友的描述,該蔚來汽車車主是其親朋好友。當其所乘坐的蔚來ES8行駛至北京長安街路口時,彈出可升級系統的信息,該車主掛P擋準備升級。
不過在同意系統升級後,意想不到的情況發生了,整個顯示屏全黑了,默默升級了一個多小時。這期間,車輛無法無法正常操作。
由於北京長安街的位置特殊性,升級期間的一個小時引起了警察的警惕,不斷來來回回,又因車窗無法搖下,再度增加了車主的尷尬感。
隨後蔚來官方得知此事還特別發布消息,解釋稱此次事件由於在試駕過程中恰逢堵車,在講解車機功能時不慎連續誤操作啟動了FOTA升級,並為影響交通秩序而道歉,並表示會繼續優化升級確認及提醒邏輯。
不過對於蔚來汽車不斷爆出的質量問題,如今似乎已經有一種見怪不怪的感覺,畢竟相比此次系統升級引發的尷尬,此前曝出的系統死機,人機交互故障等問題更讓車主頭大。