對話百家號總經理阮瑜:業內“審核最嚴” 搜索展示佔比少於10%
百度百家號,迎來了行業前所未有的“關注”。這款誕生在2016年9月的產品,一方面成為百度當下業務主航道“Feed流和AI”中的重要組成部分,另一方面正遭遇來自用戶口碑上的質疑:1月22日,自媒體文章《搜索引擎百度已死》刷屏,文章直指百家號在百度搜索結果中權重過高,且已成為營銷號為主體的內容平台,質量堪憂。
“謝謝這篇文章普及了百家號,但作者還是要尊重事實,我們問心無愧。”1月23日,百度副總裁沈抖對近期刷屏文章《搜索引擎百度已死》進行回應。當日百度官方也表示:目前百度搜索結果中,百家號內容全站佔比小於10%。
對於文章中談到的:搜索“英國脫歐”之類的關鍵詞,百度首頁出現結果大部分來自百家號這一現場,百家號總經理阮瑜回應鈦媒體稱,
“比如英國脫歐這類信息,一定是人民日報、新華社發的多,這些都是來自權威媒體發布的內容,而時政類新聞領域裡有很多百家號;另外一點,這個關鍵詞實際的搜索量非常大,平均下來看的話確實是低於10%這個值。”
另外,對於創作者尤其關心的百家號內容審核標準,阮瑜也對鈦媒體透露,在所有賬號類別中,百家號的推薦優先級為權威大號、機構大號,之後才是自媒體賬號;另外,百家號是所有平台中對內容審核最為嚴格的平台,成立至今已關閉數十萬級的不合格賬號。
“我們結合了搜索技術去看全網來保護原創,當發現創作者的文章跟全網已經發布的內容有比較大的重合的時候,這些內容就會直接刪除。”阮瑜談到,對於百家號未來的賬號扶持體系,百度會根據已有的創作者過往內容質量、粉絲基數等指標,側重於扶持更具品牌影響力的賬號。
如同微信公眾號、頭條號,百家號在百度的內容生態中承擔著平台角色。當日百度公佈:目前百家號內容創作者已超過190萬,每日為百度信息流貢獻150億的日推薦量,百度App日活已經達到1.6億。
2018年1月,百度移動端“手機百度APP”宣布改名為“百度APP”,這也成為百度從單一的搜索功能步入“搜索+信息流”雙引擎的顯著信號。李彥宏也不止一次在公開場合談及信息流對於百度的重要性,他在點評百度2018 Q3 財報時稱:“信息流收入已成為百度營收增速的一大亮點。”
從業務組成來看,百度“信息流”內容由百家號、好看為主要構成,對外輸出以百度APP與百度智能為主。因此在底層邏輯上,百度與、頭條也有所不同。
“百家號本身核心的設計理念是作為B端的生產工具,更多地把自己定位在平台方,更關鍵的是明確給到作者的權益是什麼,賦能的工具是什麼,然後會在內容生產層面上有一些風向標的指引,哪些內容是我們需要的。”阮瑜對鈦媒體表示。
這種工具類的差異化落實在具體的產品上,百度希望以AI、大數據、智能小程序等業務層面的應用,幫助內容創造者進行賬號運營。
以百度此次推出的“靈渠”為例,該平台結合了內容生產者在採、編、生產、分發、分析等全鏈路生產系統,以百度積累的數據幫助創作者進行畫像分析、線上內容的生產與分發,最終實現智能協作知道,並根據不同媒體的需求定制化地去生產。
百度推出輔助創作者的內容生產系統“靈渠”。
另外,百度自家體系內的產品聯動,也成為百度百家號在市場上的差異性之一。
以創作者的實際應用為例,在百家號的文章編輯中,可以將百度智能小程序直接以原生插件的形式插入內文。阮瑜就以購物、財經類文章的編輯場景為例,當作者寫到公司財報、美妝介紹等信息時,就可以直接將相應的財報查詢、電商頁面以小程序的形式插進文章中。
在接受鈦媒體採訪中,百度百家號總經理阮瑜主要圍繞三個行業關注的焦點問題,介紹了百度百家號的戰略:
焦點一:“百家號”作為百度的內容入口,跟頭條號和微信公眾號的區別?
阮瑜:大家側重點不一樣,百家號更多還是關注在內容分發領域裡面,更多強調的是平臺本身更好地去分配現在百度App裡面的流量。讓更多優秀的作者得到更好的展現。微信公眾賬號更多的還是在粉絲分發的這套邏輯上,還是在作者的私域內去做內容的構建。
相比而言,我們百家號自己的定位還是像我剛才講的做好平臺本身的工具和權益,讓更多作者進來。
面對未來的發展其實有幾個難點,第一個是在監管層面上我們其實投了更多的人力,包括整個的審核規則。在自媒體圈裡,如果真正在百家號發過稿子的人都會有一個心得,我們的審核是非常嚴格的,在幾家裡面發,可能其他能發的出來,我們可能就發不出來。
因為我們結合了搜索的技術去看全網來保護原創,當發現你的跟全網已經發布的內容有比較大的重合的時候,百家號生產上來的內容審核就會直接刪除,機器層面上就會做刪除。
從競爭的里面講,我們一直秉持著優質的內容應該得到更好的展現和分發,所以很多的資源包括權益和展現都是往優質賬號傾斜。像搜索,今天提到的我們低於10%的佔比里面,其實可以看到大部分的內容都是來自於2600家權威媒體,像人民日報、新華社、央視、環球日報,這些都是屬於權威媒體的範疇,其實都在百家號開了號。我們去搜索供給的時候,也是擇優選優質的賬號和推薦到搜索去。
焦點二:百家號在內容生態底層的邏輯是什麼?
阮瑜:首先講一下百家號設計的底層邏輯,我是2017年9月正式接手百家號這個產品的,當時百家號已經上線一年,相當於2018年到2019年我是見證了百家號發展的歷程。
百家號本身核心的設計理念,作為B端的生產工具更多把自己定位在平台方,平台方更關鍵的是明確給到作者的權益是什麼,賦能的工具是什麼,然後讓作者根據我給他的功能層面的支撐,讓作者在百家號平台上發揮更大的作用。
我們在內容生產層面上會有一些風向標的指引,哪些內容是我們需要的,比如正能量的內容、促人成長的內容是平台希望的,我們會在整個激勵和扶持上會有明確引導。尤其是讓更多的優質賬號浮現在平台中,打擊低質的賬號。
從百家號到現在這兩年的時間,其實盤點過歷史上封禁的以及關掉的賬戶,涉及到發一些我們認為質量不好的賬號,大概已經是數十萬的量級,這是非常大的量級。其實這些不包括在今天公佈的190萬的名單裡,這190萬都是合規合法的賬號。焦點三:“百家號只在搜索中佔比10%”,這一比例是如何確定的?傾向扶持哪一類創作者?
阮瑜:那個數據是非常嚴謹的數據,其實是低於10%的比例,不會超過10%。整體去看搜索里面的百家號能覆蓋的站點不可能大於這個。如果你自己做一些隨機抽樣的方式來評估,肯定也是遠低於這個數的。
搜索每天的量級是非常大的,原來我做百科產品的時候也是一樣的,單個產品的的比例不可能太高,因為要搜索本身的多樣性。尤其我們本身每天供給搜索的內容,也會經過嚴格的審核和篩選。
而且我們在賬戶層面也有分級,包括每個用戶在百度App裡面評論,評論的用戶也是會有分級,用戶都是按照分級的方式在做管理。
我們明年會重點挑選有品牌影響力的作者,針對這些作者有差異化的規則出來,相當於我們關注信息流裡面推薦的內容是不是符合平台預期,從而更多地展現優質作者賬號。
其實這裡面的標準是特別細緻的。大的模塊像作者的名稱是不是跟他發的內容正相關;垂直的內容本身垂直度有多高,作者本身在行業內的影響力有多大,以及在百家號平台上過往的行為看他是不是一個好的作者;以及他沉澱的粉絲是不是足夠多,來證明有很多作者、用戶願意看他的內容。有很多綜合的數據,幫助我們判斷作者的情況。
推給搜索的話,在幾個類別裡會優先推權威大號、機構大號,自媒體賬號都是非常嚴格地在推,自媒體會再往後,我們本身的管控都會更嚴格。(本文首發鈦媒體,作者/蘇建勳)