Gartner 宣布其2019年的CIO調查結果顯示，37%的組織已通過某些方式部署人工智能（AI）。這項調查的樣本是來自89個國家主要行業的3000多名首席信息官(CIO)的答复。對於該結果，Gartner研究副總裁Chris Howard表示：

“在四年前，實施人工智能的企業很少見，只有10％ 的受訪者表示他們的企業已經、或是即將部署人工智能。到2019 年的時候，這一數字已躍升到37％ — — 這意味著採用人工智能的企業在四年內增長了270％。如果你是首席信息官並且組織沒使用人工智能，你應該關注下競爭對手的優勢。”

調查顯示過去的一年，各組織使用人工智能的人數增加了兩倍。這被總結成技術的顯著成熟，給予了企業更多的信心去使用它。這些人工智能的常見用途，有聊天機器人、計算機輔助診斷，欺詐保護和消費者細分等。對此Howard 發言：“距離普通AI 完全接手複雜任務，仍有很長一段路要走，但我們已經進入了AI 輔助我們工作和做決定的領域。”

對於那些希望在AI 圈工作的人來說，Gartner 經過調查發現，54％ 的受訪者認為他們組織面臨的最大挑戰是技能都短缺。由於人才的缺乏，任何進入該領域的人都很可能獲得工作。