方東成:商業產品也是有公共性的搜索引擎尤其如此
自媒體新聞實驗室一篇名為《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。百度發表回應稱,目前搜索結果中,百家號內容全站佔比小於10%。對此回應,方東成發布微博稱,全站比例沒有太多意義,大家搜索一般只看前兩頁。如果能給出第一頁的結果占比會更有說服力。
《搜索引擎百度已死》一文指責百度搜索結果一半以上會指向百度自家產品,尤其是百家號,而百家號充斥著大量營銷和質量低劣的內容,也導致百度搜索結果的內容質量大幅下滑。
百度方面表示,百家號是提升百度App內容生態體驗的一個重要舉措,可以優化用戶使用百度App搜索時遇到的頁面訪問速度慢、排版差異大等瀏覽體驗問題。現有的190萬百家號創作者,覆蓋了全部的權威媒體和資訊機構。
除此之外,也有人對文章提出了不同意見,認為百度是商業公司,怎麼排序都是它的自由。對此方東成回應稱,百度是搜索引擎,人們在使用百度時的期待是通過它找到互聯網上的有用信息。如果做不到這一點,就不是搜索引擎了。“即便是單純談商業,我覺得這也不是一個好的商業決策。”
方東成認為,商業產品也是有公共性的,搜索引擎尤其如此,它在很大程度上決定了我們能夠接觸到怎樣的信息,決定了在社會上流傳的是假新聞還是真消息,是優質信息還是劣質內容。
百度週二股價大跌,截至收盤,百度報160.39美元,跌幅達6.40%,市值為556億美元。
今日早些時候,《搜索引擎百度已死》一文作者方可成在微博發表回應稱,希望不要將文章和百度股票下跌聯繫起來,“我的文章沒有那麼大的影響力”。
花旗發布投資研究報告,將百度目標股價從262美元調低至205美元,繼續維持其股票“買入”評級。在報告中,花旗分析師艾麗西亞-雅普(Alicia Yap)將百度列入“30天負面觸發觀察”(30-Day Negative Catalyst Watch)名單。
對此,方可成分析稱,百度股價下跌一是由於中概股普遍下跌,主要原因則是花旗調低百度目標價位、對於營銷開支增加的擔憂。
央視網微博發圖評價此事
以下為方東成回應全文:
這篇文章昨晚發到新聞實驗室之後引發了強烈的反響,有人問我:能不能從傳播學角度解析一下為什麼會這麼火?我說:不需要什麼傳播學理論,這篇文章的傳播原因很簡單,那就是大家都有類似的使用體驗,只不過終於有人寫出來了。
也有人針對我的文章提出了不同意見,最典型的說法是:百度是商業公司,怎麼排序都是它的自由,現在中國哪家互聯網公司不是把用戶圈在自己的地盤裡面?為什麼百度不能這麼做?
對於這種說法,我的回應如下:
1. 百度是搜索引擎,不是頭條那樣的資訊平台,也不是微信這樣的社交工具。人們在使用百度時的期待是通過它找到互聯網上的有用信息。如果做不到這一點,就不是搜索引擎了。
2. 商業產品也是有公共性的,搜索引擎尤其如此,它在很大程度上決定了我們能夠接觸到怎樣的信息,決定了在社會上流傳的是假新聞還是真消息,是優質信息還是劣質內容。因為搜索引擎等科技平台的公共性,所以它們需要負起社會責任——在美國,在歐洲,都是這樣。友人A說:假如穀歌乾一樣的事,CEO估計又要去趟國會接受質問了。友人B說,谷歌在搜索結果裡面稍微推了下自己的shopping service就被歐盟罰了二十多億。百度這樣的做法,是歐美公司無法想像的。
3. 即便是單純談商業,我覺得這也不是一個好的商業決策。用戶體驗下降之後,用戶會用腳投票的,這不是什麼長久的商業策略。
另外,百度剛剛發了一份回應。我的簡單回應是:全站比例沒有太多意義(而且百家號佔全部內容比例居然有近10%?),大家搜索一般只看前兩頁。如果能給出第一頁的結果占比會更有說服力。