抖音短視頻官方發佈公告，確認暫時無法使用微信賬號登陸抖音，也無法聯繫到微信方面，問題暫時無解。抖音方面表示，1月22日晚19時開始陸續接到大量用戶反饋稱，新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。緊急排查後，抖音確認自身並沒有遇到技術故障，應該是微信開放平台提供的登錄服務出現了問題。

由於事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障，還是其他人為因素造成的結果，而事發後抖音通過各種渠道與微信溝通也暫無結果。

一位微信開放平台的相關對接人稱：“不在微信公關團隊，不清楚。”

抖音表示，由於和微信之間沒有順暢的溝通渠道，目前無法確定這一故障是否能夠順利解決，也不確定此前使用微信授權方式登錄抖音的賬號是否也會遭到微信的封禁。

建議抖音用戶：

1、已經下載但尚未創建抖音賬號的用戶，目前已經無法使用微信登錄，可使用手機號等其他方式登錄。

2、此前以微信授權方式創建賬號的抖音老用戶，請及時綁定手機號，否則一旦微信對此前使用過微信授權進行登錄的賬號也禁止登錄，用戶除了無法使用拍攝互動等基本功能外，還可能出現以下損失：

－已發布丟失

－ 點贊、收藏等數據丟失

－ dou+餘額丟失、相應收益（如有）丟失

－ 與好友之間的消息丟失且無法找回

抖音表示對於此次情況深表遺憾，會盡全力保障用戶的數據、財產安全。