美團外賣舉辦中國第一個外賣騎手頒獎禮——“城市新青年·2018美團外賣騎手頒獎禮”，會上共頒發了8大獎項，80個優秀騎手及站點獲得殊榮。這一次，走遍大街小巷、但從未走上舞台中心的外賣騎手登上了領獎台。

頒獎禮上，美團還發布了《城市新青年：2018外賣騎手就業報告》，報告顯示，2018年超過270萬騎手在美團外賣獲得收入。

為了讓騎手更安心工作，美團外賣特別推出騎手守護計劃，提供覆蓋25種重大疾病關懷基金，保障騎手身體健康安全。

10人“拯救世界”，摘得“年度城市新青年”

在全國各個城市，外賣騎手都在靠自己的努力為生活打拼，美團外賣頒發了年度十佳好評騎手、年度十佳敬業騎手、年度十佳站長、年度十佳里程之王等獎項。

除此之外，“年度城市新青年”大獎是美團外賣針對模範騎手設置的專項獎勵，作為城市新青年的代表，他們在用自己的實際行動傳遞正能量。“冰河勇士”於超群、“鹿城好人”盧湖成等10人共同該項大獎。吉林于超群在危難時刻，義無反顧跳入冰冷刺骨的河水中救出車主。他在現場顯得更為羞澀：“其實這些都是應該做的，畢竟眼瞅著一條人命在河裡，誰都不會見死不救，很慶幸最後人都沒事。這個獎是一個鼓勵，更是一份責任。”

此外來自河北秦皇島的騎手周磊，人稱“外賣小歌神”，快手粉絲達到30萬，殺入央視星光大道年度總決賽，現場演唱了《海闊天空》。騎手群體都很非常喜歡聽歌，據美團統計，《海闊天空》、《沙漠駱駝》和《光輝歲月》是美團騎手最喜歡的歌曲，排在騎手十大金曲前三名。頒獎禮也給了騎手一個吐露心聲的機會。調查顯示，“收餐地址寫正確”、“及時接電話”是他們對用戶最迫切的希望。

美團騎手2018挽救40條生命，救火43次

王莆中在頒獎禮中表示，美團外賣希望藉此機會向所有騎手致敬。

過去一年，美團騎手行駛年度總里程達到97.45億公里。年度騎行最長的騎手配送距離高達7.8萬公里。同時，美團騎手也在積極投身社會公益，貢獻自己的社會價值。2018年美團騎手協助挽救了40條生命，累計43名騎手直面火災，英勇扑滅10起火災；累計5000名美團騎手參與17次颱風、暴雨、泥石流等災害救援或災後重建工作；全年有來自全國138個城市的1000名美團騎手自發參與了無償獻血活動，獻血總量達到40萬毫升。此外，美團騎手還協助民警破獲了11起刑事案件，其中有8次直面行凶歹徒。

過去一年中，共有2.5億份用戶訂單備註中向騎手錶示“感謝”，有8100萬份訂單叮囑小哥要“注意安全”，6000萬份訂單寬慰小哥“不用著急”，4000萬份訂單讓小哥“雨大慢點騎”。與此同時，商戶為騎手提供的愛心餐共為騎手節省了1750萬元。

騎手守護計劃，註冊滿90天即可加入

美團外賣向騎手特別推出“騎手守護計劃”，為25種特定大病提供5萬元的騎手關愛基金。首批騎手只需註冊美團騎手APP滿90天便可加入該計劃，獲得健康保障福利。美團外賣還發布了全新升級的智能裝備系統——智能電動車、智能安全頭盔、智能餐箱、智能語音助手和室內定位基站，讓騎手配送更高效安全。美團外賣配送事業部總經理魏巍表示，美團每一個配送技術的迭代升級，都會優先考慮騎手的訴求，新裝備就像給每個騎手都隨身配備一個智能助理，保證騎手配送安全的同時，也能提升配送效率。

騎手就業報告發布，外賣帶動270萬人就業

美團發布的《城市新青年：2018外賣騎手就業報告》(以下簡稱《報告》)顯示，在2018年共幫助超過270萬騎手獲得收入，77%的騎手來自農村，80後、90後居多。其中來自國家級貧困縣的騎手達67萬，覆蓋了全國94%的貧困縣。

《報告》顯示，上班時間靈活、收入有保障、時間自由，成為他們選擇做騎手的重要原因。每天工作4個小時以下的騎手佔比高達52%，工作4~8個小時的騎手佔比39%。

外賣還呈現出帶動當地、周邊就業新趨勢。《報告》顯示，53%的美團騎手會選擇在省內工作，其中河南、安徽、山西、江西、廣西成為騎手同省工作比例最高的省份。地域方面，在廣東、江蘇、浙江工作的騎手數量最多，上海、北京居次，GDP越高的省份騎手數量相對較多。（子青）

美團《2018外賣騎手就業報告》：77%的騎手來自農村

美團研究院發布《城市新青年：2018外賣騎手就業報告》（以下簡稱“《報告》”）。

《報告》基於美團平台數據、11.8萬有效騎手問卷，聚焦新時代背景下外賣騎手的就業、形象和社會關懷，就社會所關心的騎手群體真實家庭、收入、工作、生活、學習情況等給出了答案。

美團《報告》顯示，2018年共有270多萬騎手在美團外賣獲得收入，77%的騎手來自農村，80後、90後居多。他們多是家中的的頂樑柱，六成騎手已婚已育，四成騎手愛人選擇在家照顧孩子和老人。

外賣騎手是一群有理想、有本領、有擔當的城市新青年。對內他們擔當家庭責任，對外他們挑起社會責任。2018年，在全國138個城市，共有1000名騎手無償獻血，總量達40萬毫升；送餐途中，騎手協助挽救了40條生命，累計43名騎手直面火災，英勇扑滅10起火災。

他們是一代城市新青年的縮影。

一．他們來自五湖四海，奔波於大街小巷

美團《報告》顯示，2018年，有270多萬騎手在美團外賣獲得收入，比2017年增加近50萬，有67萬來自貧困縣。45%的騎手每天接單數量超過20單，40%的騎手每天行駛距離大於50千米，接近一個北京四環路的總長。但他們並不滿足於此， 35%的美團騎手有其他收入來源，比如工廠工人、企事業單位、自己做小生意或創業等。

在人口組成上，騎手群體以80、90後居多，92%為男性。77%的騎手來自農村，多來自河南、安徽、四川等地。值得一提的是，擁有大學文憑的騎手比例高達15%。

生活中，年紀輕輕的他們已經承擔起家庭責任。六成騎手已婚已育，四成騎手愛人選擇在家照顧孩子和老人。三成騎手月收入在5千元以上，五成騎手是家庭收入的主要來源。

他們來自五湖四海，奔波於大街小巷。53%的騎手選擇在本省省內工作，廣東、江甦的工作騎手數量最多，均超30萬。上海、北京這樣的大城市對周邊省份就業拉動明顯，北京工作的騎手主要來自河北、河南和山西；上海工作的騎手主要來自安徽、河南、江蘇等地。

二．送好每一餐的同時，心懷理想和希望

騎手從事的是日常的生活服務工作，但心中志向遠不止於此。

他們在樓宇中穿梭，內心也在不斷成長。隨著城市熟悉程度的增長，城市中的人也不斷影響著這群青年。美團《報告》顯示，騎手耳濡目染，超四成騎手在過去一年中註重學習提高，其中15%讀書、15%和同行同事交流、9%在線學習，2%報名線下大學/培訓班。

他們一邊不斷學習，一邊磨練意志。2018屬於騎手的關鍵詞是：堅持和奮鬥。通過堅持和奮鬥，54%的騎手在2018年有了可喜的變化。24%有了錢，20%買了房。

“擼起袖子加油幹“成為年度被提及最多次數的騎手座右銘，除此以外，還有“縱有疾風起，人生不言棄”、 “廣闊天地，大有所為”等。這些充滿鬥志的座右銘，有的訴說著個人奮鬥，有的訴說著實現社會價值。

不是放在嘴邊說說而已。2018年，在全國138個城市，共有1000名騎手無償獻血，總量達40萬毫升；送餐途中，騎手協助挽救了40條生命，累計43名騎手直面火災，英勇扑滅10起火災，每月平均有4名騎手衝入火場或幫助救援；累計5000名騎手參與17次颱風、暴雨、泥石流等災害救援或災後重建工作；協助民警破獲11起刑事案件，8次直面行凶歹徒。

三．從送餐到送一切，騎手收穫3億好評

2018年隨著外賣業務的邊界進一步拓展，騎手配送的內容也從送餐、送飲料擴展到鮮花綠植、生鮮果蔬、生活超市，品類更加豐富。美團《報告》顯示，騎手的專業服務收到用戶的好評，2018年用戶為騎手寫下了3億好評、2.5億感謝。其中，8100萬份訂單叮囑小哥“注意安全”，6000萬份訂單寬慰小哥“不用著急”，4000萬份訂單囑咐小哥“雨大慢點騎”，2200萬份訂單叮囑小哥“天冷注意保暖”。

2018年7月2日，成都連降暴雨，用戶為騎手發出感人評論：“水太深就別送了，送給外賣小哥吃”、“我就算不吃，小哥也要注意安全”、 “風大雨大，真的謝謝謝謝外賣小哥”……

用戶關懷讓人暖心，商家關懷更顯實際。據不完全統計，2018年美團平台商家給騎手提供愛心餐，總共為騎手節省1750萬元。

作為平台方，美團外賣也切實用科技和行動助力騎手，讓配送更快更安全，讓騎手獲得更多尊重和理解。數據顯示，在外賣配送過程中，65%的騎手最認可智能調度系統，讓配送更快速、準時。其次是智能電動車，保證騎手行駛安全。智能餐箱、智能耳機、智能頭盔等也收穫好評。圍繞騎手群體工作生活，美團開展騎手“十大關懷”行動，並將每年的7月17日打造成騎手專屬節日——717騎士節。