據《獨立報》1月15日報導，去年11月小米首次正式進入英國市場，推出了一款極具吸引力的小米8 Pro。本週，它的第二款旗艦手機小米Mix 3上市銷售，新的滑蓋全面屏造型更加奪人眼球。在推出Mi Mix 3之前，《獨立報》採訪了小米公司全球高級副總裁、國際業務負責人王翔(以下簡稱王)，了解小米是如何挑戰蘋果和三星的。

您希望小米以怎樣的形象進入英國？

王：我認為品牌的第一印象應該是非常年輕，充滿活力並且非常酷，這是一種與眾不同的文化和產品理念。這是我們想要實現的最重要的事情。

人們首先看到的就是產品，新款手機Mix 3也是英國首款發布的有力競爭者，小米是如何選擇產品的？

王：首次推出時，我們精心挑選了產品。因為產品很多，很難去選擇哪一個。Mix 3是另一款相機、電池、內部材料都十分優良的高端機型。最後，我們選擇了8 Pro，因為它獨特的透明背板設計，內屏指紋傳感器等。我認為英國消費者應該會喜歡。

您對小米商店有什麼期待？

王：通過小米商店，我們想了解英國消費者的需求，以便我們能夠將正確的產品帶到英國。現在，我們從中國和其他地方帶來了熱銷產品，我們還需要一些時間對每個市場的要求進行測試和認證。在未來我們擁有更大的客戶群時，我們將更好地了解在不同國家的運作方式。

英國市場有哪些挑戰？

王：英國有很多創新技術，還有藝術、時尚、充滿活力的年輕一代。這對我們來說是一個好地方。但也存在很多挑戰，因為普通消費者並不了解我們，了解我們的主要是工程師和在互聯網上知道我們的年輕人。此外，在智能手機領域，英國是一個運營商市場，因此我們要花費精力以符合他們的要求。這是另一個挑戰。但總的來說，我們充滿自信。

一年前，我遇到一位華為高級管理人員，他說品牌很容易成為世界第一，但這不是最重要的事情。那您對小米抱有怎樣的野心呢？

王：我們的目標不是成為頭號智能手機硬件公司，我們希望成為世界上舉足輕重的科技公司之一。我們不僅僅是一家智能手機公司，目標不僅是銷售硬件，我們製造的產品不止於此。

小米的價格極具競爭力，新款Mix 3和8 Pro售價均為499英鎊，僅是iPhone XS的一半。貴公司是怎樣達到這樣的價格的？

王：公司內部，我們努力提高運營效率。在外部，與傳統的硬件公司不同，我們不會在傳統營銷和廣告牌上花費巨資。我們使用社交媒體和其他渠道來宣傳我們的產品。可以說是口口相傳。如果有人喜歡我們的產品，他就會告訴他的朋友家人。

從2018年起，公司設定最高利潤率為5%。如果利潤超過這個水平，就會將超額回饋給消費者，是這樣的嗎？

王：是的，去年我們已經這樣做了。我們提供優惠券，可用來購買我們的產品。這是我們去年為中國消費者所做的。

小米希望可以擴大在英國的產品範圍，聽說已有計劃了是嗎？

王：實際上，我們擁有從入門級到旗艦級的整個產品組合，我們將不斷引入。英國市場與其他市場不同，仍有很多入門級產品，但高端市場比重非常大。網絡運營商Three一直在要求我們提供更好的入門級產品，我們也正在這樣做。

王先生透露，有一天會為英國消費者量身定制產品。

王：從長遠來看，一旦我們積累了更多資源，就可以考慮專為英國或歐洲設計產品。由於一些要求的不同，如頻率，我們就必須添加一個頻段為歐洲消費者服務。

每個手機製造商都面臨著挑戰​​。現在手機變成了差不多的東西，黑色的長方形，玻璃或金屬後殼。小米要如何脫穎而出呢？

王：競爭非常激烈，所以我們在每個方面都在競爭，比如設計和材料， Mix系列是第一個使用陶瓷的，整個機身包括框架都是用陶瓷製成的。至於技術，我們總是使用最好的，如屏幕指紋傳感器。

如何看待競爭？

王：我認為競爭是好的。如果一切都是一樣的，我們有效率，成本優勢，在中國大量生產，那麼我們就不需要從硬件中賺取大量利潤。有些公司的商業模式需要在營銷上花費大量資金。我們不這樣做，因此我們的產品質量高但價格不高。

小米為什麼進軍英國市場？

王：我認為是這樣的。2017年11月7日，我們在西班牙馬德里舉辦了首次發布會。我們測試了市場，現在在西班牙排名第三。我們與包括線上和線下運營商在內的所有渠道夥伴進行合作，包括建立小米商店。西班牙的成功讓我們對西歐市場更有信心。這些是我們以前從未踏足過的發達市場。去年5月，我們在法國和意大利推出試點服務，因此我們的下一站，自然是英國。