蘋果健康記錄服務獲得病人普遍好評:滿意率達78%
儘管蘋果公司的“健康記錄”(Health Records)功能尚未被廣泛採用,但剛剛發布的關於該服務的第一項研究卻表明,用戶對其中功能的看法比較積極。加州大學圣迭戈分校的研究人員是首批與蘋果健康記錄相結合的醫院之一,他們花了幾個月的時間對患者進行了有關該技術的調查,並於上週五在《美國醫學會期刊》(JAMA)上公佈了研究結果。
該醫院允許任何擁有iPhone的病人使用健康應用來查看他們的實驗室數據、圖表、免疫接種等信息。
在其研究中,該醫院向在2018年激活該應用程序的425名患者發送了匿名在線調查。在受訪者中,有96%的人表示他們可以輕鬆連接自己的數據,78%的人對該服務感到滿意,90%的人表示改善了與朋友和家人分享個人健康信息的過程。不到一半的人認為所有三個領域都有所改善。
研究人員還表示,到2018年底,該醫院共有“數百名蘋果健康記錄用戶,他們已經下載了數千份臨床結果”。
對於一家大型醫院而言,這一數字並不算高,但該院發言人克里斯多夫·朗格斯特(Christopher Longhurst)表示,一旦醫院開始向患者推廣該服務,可能會隨著時間的推移而增加。為此,醫院需要通過更多數據證明價值增加。
“我們的回應率很高,也獲得了一些積極的回應,但這些只是早期採用者。”朗格斯特在接受采訪時說。
醫院在讓患者使用電子系統查看其醫療信息方面一直面臨重大挑戰,因為相關技術往往設計不佳且難以使用。
以一流的用戶體驗為傲的矽谷公司試圖解決這個問題,他們不僅想要簡化產品,還試圖關聯來自不同醫院的不同醫生提供的數據。谷歌早期所做的努力以失敗告終,並於2011年關閉了項目。
但現在,移動技術已經無處不在,通信標準也已經提高,業界似乎對這項工作有了更大的興趣。朗格斯特的團隊表示,現在可能是相關技術取得實際進展的最佳時機,而蘋果擁有獨特的優勢,因為它的設備非常受歡迎。
但朗格斯特表示,蘋果最終必須向大眾證明其產品“有用、可持續、可擴展,而且的確可以改善健康狀況”。