隨著品質生活驅動服務市場結構升級，用戶對於服務越來越注重智能化和品質，同時，衛生環保和安全問題的出現​​也讓消費者對生活服務全面性、便捷性、專業性需求日益迫切。1月12日上午，蘇寧幫客打造的生活服務APP“蘇寧幫客”正式發布。家政清潔、家電清洗和維修等生活服務都可以手機一鍵預約。

“蘇寧幫客”是一款以家為核心構建的線上社區，為消費者提供管家式服務的專業APP。消費者在日常生活中遇到的安裝、維修、清洗、保洁、空淨、除螨、回收、改裝、搬家等各種生活服務，在這款APP中都能夠解決。

區別於一般的信息平台，蘇寧幫客APP中的服務產品都是蘇寧幫客提供自營服務。作為蘇寧易購生活服務平台，蘇寧幫客打造全國連鎖的服務網絡，擁有遍布全國的服務網點8000家，近10萬名專業服務工程師，為消費者提供可靠、便捷、專業的上門服務。

據了解，2018年10月，蘇寧幫客生活服務中心社區店落地。為周邊3到5公里用居民提供家電維修、家電清洗、家政保洁、空氣治理、洗衣洗鞋等各種生活所需服務。而隨著蘇寧幫客APP的正式發布，線上有APP作為抓手，線下有生活服務中心作為據點。

蘇寧幫客負責人表示，基於幫客生活服務中心和蘇寧幫客APP，蘇寧幫客為社區居民打造了一個“321”服務標準，確保服務可以實現3分鐘響應、2小時上門、1小時服務。