針對春節期間快遞停運的傳聞，國家郵政局發佈公告稱，這些均為假消息。“目前，郵政、順豐、“三通一達”、百世等主要寄遞企業尚未公佈春節期間具體服務安排，但均表示不會停運。”

已發布春節期間服務公告的德邦表示，春節期間會根據全網各地業務量預測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節期間快遞服務安全、暢通。

國家郵政局指出，針對春節期間快遞服務，國家郵政局在2018年12月28日就發布了關於做好元旦春節期間有關工作的通知，要求各省（區、市）郵政管理局統籌做好節日期間工作，確保節日期間各項工作正常運轉，行業安全平穩運行。