雖然亞馬遜在今年的消費電子展（以下簡稱“CES”）上再次將Alexa語音助手擺在了前台，但在幕後，該公司則正忙於約見Amazon Marketplace賣家以推廣一項新的支持服務，該服務的費用在每年3萬美元到6萬美元之間。這是亞馬遜為與第三方賣家直接進行接觸而採取的措施之一，該公司正在幫助改善這些賣家在其網站上的整體銷售體驗。與此同時，亞馬遜仍在繼續處理一些複雜的問題，如取締假冒產品等。

目前，Amazon Marketplace在亞馬遜電商銷售額中所佔比重已經達到了一半以上，近年來實現了迅速增長，讓數以百萬計的外部商家能夠利用亞馬遜的全球履約中心、物流和運輸系統及其龐大的客戶群。據FeedbackExpress提供的數據顯示，亞馬遜現在已有500多萬第三方賣家。

對於亞馬遜來說，利用CES這樣的大型展會是一種很有成本效益的方法，可以使其同時與許多賣家面對面地進行交流，向其介紹新的計劃，無需特地召開賣家會議或單獨約見。CES是全球最大的消費電子產品展，在亞馬遜的許多賣家中頗受歡迎，因為人們能在展會上窺探最新的發明和技術發展趨勢。賣家表示，CES還能方便他們與其他品牌和經銷商進行交流。

賣家還稱，在其他一些展會上，亞馬遜也會與他們進行類似的會面。

Marketplace Valet公司CEO威爾·蘭德(Will Land)就是在CES上接受了亞馬遜會面邀請的賣家之一，該公司在亞馬遜平台上為其他品牌提供諮詢和經銷服務。他受邀與亞馬遜就該公司去年推出的一項名為“Marketplace Growth”的賣家支持計劃進行討論，該計劃可讓賣家與一位專職的亞馬遜經理進行接觸，後者將為賣家提供手把手的支持服務，其中包括個性化指導和培訓服務等，還可指導賣家修復亞馬遜Marketplace平台上可能出現的問題。

這項新的支持服務共分三個層級，包月費用在2500美元到5000美元之間。

在威尼斯人（Venetian）酒店一個名為“One Amazon”的房間裡，蘭德會見了亞馬遜的代表，並詢問了5000美元層級的Marketplace Growth服務對他的公司究竟有什麼好處。雖然這項計劃在去年就已推出，但蘭德直到上個月接到會面邀請時才知道該服務。他說道，此次30分鐘的會面令他更好地理解了這項計劃。

“亞馬遜邀請我們會面時，我們總會參加。”蘭德向CNBC說道。“能與亞馬遜進行直接的接觸對任何賣家來說都是非常好的，因此我們都很激動能獲得這種機會。”

這並非亞馬遜第一次在CES上與賣家進行會面。舉例來說，蘭德上一次參加CES時就曾與亞馬遜的廣告團隊會面，了解該公司的最新廣告產品。

賣家稱，亞馬還遜喜歡在其他一些行業展會上與他們會面，就該公司的新服務與賣家進行討論。