騰訊WeTest《2018中國移動遊戲質量白皮書》正式發布
對於遊戲行業的不少人來說，2018年是一個多事之秋。放眼大局，遊戲玩家中，70%用戶已有3年以上的互聯網經驗，玩家們對遊戲審美迅速提高。而相較2017年，遊戲工委&伽馬數據《2018年中國遊戲產業報告顯示》，中國遊戲市場實際收入同比增長率，從23%下降至5.3%，這說明國內游戲行業增量已經轉為了深耕存量的階段。
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正如騰訊WeTest總經理方亮所言，遊戲廠商依靠上游用戶圈地的運動已經走到了盡頭。
但在險象環生的同時，2018年也更是充滿變化與機遇的一年。
2019年1月7日，騰訊WeTest《2018 中國移動遊戲質量白皮書》（以下簡稱“白皮書”）正式發布，現已於騰訊WeTest官方開放下載。通過騰訊大數據及其他第三方平台數據，白皮書著重從市場硬件、兼容、客戶端性能、服務器性能、安全、玩家口碑、小遊戲等玩家體驗最敏感的質量視角進行數據採集與深入分析，客觀地反應出了2018年中國移動遊戲研發市場的現狀與變化。
【圖1】
《2018中國移動遊戲質量白皮書》正式發布
風險與機遇並存，風起雲湧的2018
從遊戲品類出發觀察，2018年間，已有不少產品在精品化與多元化上深挖起來。
角色扮演類、動作類、策略類游戲仍佔蘋果應用商店的60%的份額。其中，角色扮演類游戲與動作類游戲的比重持續下降，但策略類游戲則依舊佔比17%，風華正盛。這些頭部遊戲品類已進入以品質為導向的存量階段，一併呈現出精品化、細分化、多元化的態勢。
【圖2】
App Store 遊戲暢銷榜Top1000遊戲類型分佈
同時，移動遊戲市場上也呈現出更為豐富的多元化特徵，“戰術競技類”等涵蓋多元化玩法的遊戲開始登上主流舞台。而更為垂直的細分領域已衍生至14種，其中模擬遊戲、家庭遊戲、桌面遊戲開始初露頭角。另一方面，玩法輕便、即點即玩的小遊戲也開始展露更多的能量。
與此同時，2018年間，移動硬件設備的迭代更加速了。
【圖3】
Android TOP100硬件配置佔比統計
屏幕方面，雖然16：9的設備仍是主流。此外，“劉海屏”“全面屏”等異形屏設備的覆蓋人群更佔據市場7%左右。這些來自用戶需求與技術發展的變化，同樣也為遊戲者在遊戲兼容性、客戶端、服務器、安全性等一系列適配上提出了更高的要求。
市場需求發展加上外部硬件的變化為遊戲開發者們帶來新的機遇，而想要在資源有限的情況下，於項目立項的階段取勝，就要準確把握用戶瞬息萬變的審美需求。唯有掌握了曾在2018年發生的問題，擁抱變化，才能在2019年扭轉乾坤。
TOP100 機型遊戲綜合性能數據公佈，客戶端問題玩家最為敏感
騰訊WeTest企鵝風訊平台對抽樣遊戲在2018年產生的輿情調查顯示，登錄、卡頓、掉線問題最受玩家關注。從遊戲分佈來看，登錄問題主要集中於動作類、策略類游戲；而卡頓問題則是動作類、角色扮演類游戲的高發問題。
【圖4】
玩家輿情報警數量分佈
(客戶端問題包括：登錄、閃退、更新、下載、安裝、啟動、硬件和兼容問題)
因此，針對騰訊大數據統計出的TOP 100 Android機型以及TOP iOS機型，騰訊WeTest甄選了戰術競技、體育競技、ARPG等遊戲，一併綜合生成性能評分，方便開發者在研發期間，選擇性能調優階段的參考機型。
【圖5】【圖6】
Android、iOS兩大陣營主流設備性能表現
首度公開騰訊手游性能大數據，戰術競技遊戲服務器痛點同步揭露
在2018年，根據蘋果應用商店遊戲暢銷榜可知，多頭寡頭效應依然明顯。
而對於這些極具競爭力的產品標杆，開發者們無法詳細掌握相關數據，因此更無法找到優化方向。為了助推手游行業標準建立，協助行業性能優化提升，騰訊WeTest首次公開騰訊遊戲真實性能數據，戰術競技、MMORPG、體育競技等主流品類游戲均囊括其中。
【圖7】
騰訊Android手游性能大數據
【圖8】
騰訊iOS手游性能大數據
同時，由於站在2018年風口上的戰術競技遊戲，通常採用UE4引擎機制，戰鬥服會承擔大量同步、物理、邏輯等計算，因此對遊戲的服務器性能帶來眾多挑戰。白皮書中，全面剖析了來自服務器的技術性難點，值得開發者重點關注。
【圖9】
戰術競技遊戲服務器的痛點
兼容性問題不容忽視，顯示異常問題需要關注
基於騰訊WeTest平台測試對Android產品大數據統計，平均每次測試能夠發現遊戲產品擁有10.1個兼容性問題，其中，顯示異常、Crash問題佔比超過70%。此外，功能問題亦佔比14%。
【圖10】
Android遊戲兼容性問題類型分佈
隨著Android機型內存升高，相較2017年，APK crash、安裝失敗等致命問題顯著降低。但高配機型中異形屏的出現，導致UI異常問題頻發。
【圖11】
不同Android內存、系統機型兼容性問題分佈情況
同時，2018年中，Android9 Pie面向全球發布，新的流量池正在被挖掘與重視。隨著系統版本的升高與開發者的逐漸適應，Crash問題正逐步減少，但Android 8 的顯示異常問題比重仍最高，需要重點關注。
另一方面， iOS系統平均每次測試能夠發現3-4個問題。其中，顯示異常佔比高達56%，需要開發者重點關注。而從iOS 10開始，安裝失敗與無響應問題迅速減少，基本為零。
【圖12】
iOS遊戲兼容性問題類型分佈
安全問題間不容髮，強交互手游需重點關注外掛漏洞
在移動APP中，遊戲一直是安全漏洞的重災區。
騰訊WeTest對產品研發期與運營期手游安全情況進行比較，發現了最新問題：
其一，強交互遊戲依然是外掛漏洞的“溫床”；
其二，研發期遊戲漏洞如果沒有解決，會在運營期衍生多個外掛變種，嚴重影響手游平衡性；
其三，動作射擊類游戲由於其“強交互”特質，成為了外網外掛的“寵兒”。
【圖13】
手游研發期與運營期間，平均單款手游安全問題佔比
而數據顯示，最為致命的外掛問題下，“刷道具”為手游研發期最多的安全漏洞，定制外掛與通用修改器，則是手游運營期外網常見作弊方式。此外，在手游研發期存在的致命安全漏洞問題，將由於高收益在運營期會明顯擴張，佔比從研發期的34%上升至運營期的50%，因此開發者在手游研發期就要防微杜漸、未雨綢繆。
【圖14】
手游研發期間，具體外掛安全問題佔比
全面分析小遊戲測試難點，功能與適配是主流問題
2018年，是小遊戲爆發的元年，亦是小遊戲精品化、重度化的一年。
從小遊戲的上線產品的比例來看，角色扮演類占據26%，休閒益智類占據24%，而在2018年下半年開始，一些策略戰棋類的重度遊戲類型開始出現在小遊戲中，重度遊戲在小遊戲市場中，並非沒有機會。而從產品本身觀察，小遊戲目前正在向精品化輕度化發展。
【圖15】
2018年小遊戲類型分佈情況
而相較手游通用測試模塊，小遊戲有著相對獨立的測試內容。
依託於騰訊旗下小遊戲研發經驗以及案例，白皮書顯示，功能問題與適配問題佔據小遊戲測試問題主流，同時性能問題亦佔據16%不容忽視。
【圖16】
小遊戲測試問題分佈情況
針對小遊戲性能情況統計，有6%-7%的用戶因遊戲加載時間過長從而流失，小遊戲用戶流失情況與加載時長形成正比。因此，針對小遊戲的加載時間，騰訊遊戲根據不同機型檔次，設立了加載時間上線標準。
【圖17】
小遊戲加載時間上線標準
而在小遊戲所面臨的適配問題中，67%的問題來自顯示異常，異形屏帶來的UI適配問題非常明顯，亟需開發者關注。
【圖18】
小遊戲適配問題類型分佈
展望未來，騰訊WeTest與您同行
在未來的2019年裡，無論是遊戲產品，亦或是互聯網下的其他行業產品，統一、批量生產的簡單模式定會被逐步迭代。正如WeTest總經理方亮先生所言，取勝關鍵必然是品質與創意，因此開發者更要做好嚴格的品質把控，務必珍惜來之不易的流量。
在此之下，奔跑的不僅是開發者們，騰訊WeTest作為第三方平台也將與時俱進，超越品質，點亮遊戲。
作為一站式品質開放平台，騰訊WeTest一直致力於推動優質內容順利產出，幫助開發者解決難題，在測試效率與質量上產生1+1>2的效果。
在過去的一年間，騰訊WeTest對旗下兼容、性能、安全、輿情等服務進行了全方位品質升級，並持續輸出雲遊戲、AI自動化測試、基於AI的同步控制系統、性能大數據分析、輿情大數據分析、輿情預警等前沿技術。
而在未來，騰訊WeTest將從遊戲出發，逐步將前沿的技術和服務輻射向金融、電商、等更多行業，助力更多精品的誕生。
更多詳細內容，請參見完整版《2018中國移動遊戲質量白皮書》，各位開發者可前往騰訊WeTest平台官網（wetest.qq.com）進行下載。