美國科技媒體Engadget援引皮尤研究中心（Pew Research Center）的最新研究報導稱，近年來美國網約車服務的增長明顯。在2017年進行的調查中，36%的受訪者自稱曾使用過此類服務；而在2015年，只有15%的受訪美國成年人表示，他們使用過Lyft或Uber等服務。

使用過網約車服務的受訪者比例在2015年與2018年對比

此外，聲稱從未聽說過共享出行服務的人數比例從2015年的33%，下降至2018年的3%。

但報告指出，研究結果在人口統計學上角度上存在差異——年輕人和受教育程度更高、薪水更高的人更普遍、更頻繁地使用共享服務。報導指出，51%的18至29歲的成年人使用過打車服務，而只有24%的50歲或以上人群使用過該服務。

年輕人和受教育程度更高、薪水更高的人更普遍、更頻繁地使用共享服務

同時，在大學畢業生和受過高中教育的人之間、年收入超過75000美元和年收入低於30000美元的成年人之間，也存在類似差距。此外，總體而言，城市居民比農村居民更傾向於使用打車服務。

總體而言，城市居民比農村居民更傾向於使用打車服務

雖然網約車服務的使用率總體上在上升，但調查發現，使用頻率仍然相當低——只有大約4%的美國成年人每週都使用打車服務，略高於2015年報告的3%。