1月2日的時候，蘋果CEO庫克發布了一封公開信，聲稱公司正在修訂截至2018年12月29日的蘋果2019財年第一季度的業績展望，將最初的收入預期下調了50 – 90億美元。庫克承認蘋果iPhone的更新換代次數低於預期，並提到了一些主要原因，例如在某些關鍵新興市場會面臨一些挑戰，以及大中華區iPhone表現不佳等，從而造成營收低於預期。

那麼，造成iPhone 的更新換代也不如蘋果預期那般強勁的原因是什麼呢？下面我們從不同角度來列舉和分析一些原因，有一些是蘋果官方提到的因素，也有一些是非尋常的緣由，無論是否是一擊即中的理由，在這里大家可以各抒己見、暢所欲言。

運營商補貼的減少？

這是庫克在這封公開信中提到的廣泛影響iPhone 更新換代的第一個原因。他還明確稱，在不少發達市場，iPhone 的銷量不如預期。

在很多海外市場，大量消費者的確沒有直接購買手機的習慣，雖然他們也會關注iPhone 產品的價格，包括價格波動情況，價格有沒有活動折扣和促銷信息等等，但大多數手機買家仍習慣於與電信運營商簽訂合同購機，因為他們可以享受運營商提供的優惠的通話或數據套餐，而且每月只需提供一筆較小的費用給運營商即可。

如今，這些來自運營商的補貼已經縮水，至少美國不再以長期合同提供折扣手機，就算是國內三大運營商這兩年也沒有為iPhone 提供太多優惠的購機補貼活動。不過，相信並非身處海外市場的用戶，也就是大中華區消費者，不太認同這是非常合理的理由，因為手機已經成為了我們生活中幾乎必不可少的一部分，無論什麼條件下購機都不應該成為阻礙，就像買電腦一樣，而且電商渠道購物季打折和免息分期活動仍非常誘人。

當然了，就像一些人所說，手機已經成為了移動計算設備，也就是一部可以四處移動的掌上“電腦”，當年的電腦變成了現在的很多人的手機，電腦如今更新換代的人少了，手機同樣如此。但即便如此，你同意庫克提到的這個運營商補貼減少導致iPhone 銷量下降的原因嗎？

更換電池價格“實惠”？

蘋果已經在iOS 系統中提供了一項名為“電池健康”的功能，在該功能中提供了最大電池容量和峰值性能容量信息。實際上，在該功能推出之前，蘋果默認在iOS 中設有“性能管理模式”，也就是節流降頻的功能，當電池無法保持初始容量的80% 時，蘋果就認為iPhone 無法提供必須的峰值功率，為了防止導致iPhone 意外關機，默認自動降頻減慢iPhone 速度。

在一系列譴責下，蘋果終於為性能管理模式提供開關，並且還提供了蘋果官方認為實惠的電池更換服務。在截止2018 年12 月31 日時，對於符合條件的所有iPhone 6 或其他機型，保外電池服務的費用為214 元。為此，很多iPhone 用戶去年就已享受官方“優惠”更換電池完畢。因為今年已經漲價到最低369 元，iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 均為528 元。

庫克在公開信中明確提到了這個影響更新換代的原因，他表示部分消費者享受iPhone 電池更換價格大幅下調的好處。同樣，你認同這個是導致iPhone 更新換代達不到預期的原因嗎？

iPhone 越來越高昂的價格？

這是蘋果官方絕不太會提到的原因，因為庫克一直認為iPhone 足夠創新所以一定不會便宜，而且他們的年年煥新分期足夠實惠，大多數人都更買得起了。

“我們一直認為，如果你提供了大量的創新和價值，就會有一部分人願意為此付錢。對我們來說，這是一個足夠大的群體，我們可以從中獲得合理的收益。”庫克多次在採訪中回應這一問題時表示，“我們希望為所有人服務。我們了解到，消費者需要的商品種類繁多，人們願意支付的價格範圍非常廣。”

事實上，今年iPhone肯定是更貴了。是否由於iPhone的成本上升了我們不清楚，畢竟蘋果從不談論成本，但是庫克在公開信中提到了一些導致iPhone更貴的一些因素，例如宏觀經濟挑戰及美元強勢導致價格上漲。結果就是，即便是入門級iPhone XR機型也比其他的iPhone 8更貴。不僅如此，相關配件和其他產品線iPad及Mac等都更加昂貴了。

外界普遍認為，蘋果主要以更高的定價來彌補銷量下滑對收入造成的影響。庫克在一定程度上也認同這點，之前他在解釋了蘋果為何不再公佈銷量數據時表示，“這就像你去超市買東西，你把滿滿的購物車推到收銀台，收銀員會問你車裡有多少件東西？其實這並不重要。就購物車中的物品總價值而言，那裡面有多少件商品並不重要。”

然而，在大多數機友和外界論調中，高昂的價格絕對是影響iPhone 更新換代的關鍵原因，畢竟很多國產旗艦手機可能只要花蘋果iPhone 旗艦一半甚至四分之一的價錢，你同意嗎？

iOS 12 讓老款iPhone 煥發生機？

根據蘋果的說法，iOS 12 對整個系統的性能進行了優化，並且與以往任何一個版本相比，帶來了適用於更多設備的性能提升，最早可支持於2013 年推出的iPhone 5s。相機啟動速度最快可提升70%，鍵盤調出速度最快可提升50%，打字體驗也更加靈敏。即使在系統繁忙時，app 仍能以最高達2 倍的速度啟動。

換句話說，五年之內購買的任何一款iPhone，無論多舊，只要升級iOS 12 就能帶來一定的性能提升，而性能提升則意味著更換新iPhone 的用戶會越來越少。不過，在民間也有一種說法是，“iOS 更新修正了老款iPhone 過於流暢的BUG”，而且iOS 12 讓老iPhone 耗電更快了。因此，在你看來iOS 12 能不能成為iPhone 更新換的變慢的原因呢？

iPhone 不再那麼創新和神奇了？

相信很多機友都有這樣的感覺，那麼就是當庫克再度吹噓新iPhone 足夠創新時，如今聽起來比以往都更加“虛假”。相反，在喬布斯時代果粉對iPhone 的認可程度史無前例，認為iPhone 不僅足夠創新，而且魔力十足，因為iPhone 始終徹頭徹尾地貫徹蘋果的NDA，它的革命性足以讓世人為之瘋狂，為之崇拜，為之毫無條件的買單。

現在呢？iPhone 只是許多看起來或多或少相似的智能手機中的一款，所有的智能手機都做或多或少相同的事情。很多果粉表示他們之所以堅持使用iPhone，只是因為iOS 和蘋果生態系統，在某種程度上可能還因為長期口碑，例如被應用程序所束縛，因為一些用戶認為App Store 的app 更可靠、更安全。

但是，這些不代表iPhone 足夠神奇和富有魔力。說到神奇和魔力，不可否認，喬布斯擁有把iPhone 弄得很“酷”又頗具格調的能力，iPhone 的成功很大程度上基於這是一款脫穎而出且別具一格的手機。那些年iPhone 不管在誰手上一眼認出是輕而易舉的事情，辨識度高，iPhone 甚至變成了手機的代名詞。於是乎，在喬布斯時代，果粉不僅關注iPhone 的創新技術，而且還把iPhone 單做一種態度，一種生活方式。

當然了，被外界抨擊“只會賣產品賺錢，只會消耗果粉信念”的庫克，在其最新的公開信中不認同這種說法，他表示不只是iPhone，蘋果活躍設備現有使用量創下歷史新高，因為在12 個月內新增1 億多部，而且設備的使用量更勝以往。庫克稱，“這也佐證了我們用戶持續的忠誠度、滿意度和參與度。”

兩三年前，庫克曾鄭重的指出了表示，蘋果不會有任何犧牲品質為代價的產品，iPhone 必須是消費者熱愛的產品。換句話來理解，蘋果寧願停止發布或砍掉那一款產品，也不會在市面上繼續銷售不夠“神奇”對不起果粉的產品。雖然現在這類話語庫克依然經常掛在嘴邊，但很多人對此已經感受已經發生了改變。

蘋果對特定市場調研不足，消費者失去耐心和興趣？

蘋果顯然意識到了某些特定市場的消費者對iPhone 的興趣減退，因為庫克在公開信中不止一次提及“新興市場”“中國”“大中華區”這些字眼。需要注意的是，在這些市場蘋果面對的是大量來自中國的手機廠商，關鍵這些廠商善於調研並對產品進行針對性的調整和改進。相反，蘋果通常不屑於調研，或者調研之後動作緩慢或不夠靈活。

撇開價格不談，就談手機的功能。比如說，很多國產手機廠商知道很多國人對手機的外出長時間續航、妹子自拍美顏、遊戲滿幀率和超級夜拍功能有明確需求，就專門推出專門針對這類用戶迅速調整，推出具有響應特徵並且價格合適的產品。相比之下，多年來蘋果無動於衷，續航始終以慣例為標準，就連二維碼掃描、乘坐公交和雙卡雙待功能也是慢了多年。

有分析認為，中國手機廠商善於對當地消費者進行充分了解，加入大量迎合本地的功能，並在營銷上下足功夫，包括簽約大量明星推廣產品。然而，蘋果一直不願對軟件和硬件進行大量改動，因為這些調整會使公司業務更加複雜、增加工作時長和其他成本，進而會危及利潤率。這可能是導致iPhone 新品在特定市場銷量跟不上的原因。

不過庫克在公開信中認為，iPhone 不足以說明蘋果無法滿足特定市場。他表示，首先有市場數據顯示，大中華區智能手機市場萎縮尤其顯著。再者，大中華區除iPhone 之外的類別(服務、Mac、iPad、穿戴式產品/家庭/配件) 總體上同比增長了近19%。第三，中國經濟發展步伐在2018 年下半年開始放緩，以及中國的經濟環境。

庫克還認為，“我們相信在中國的業務前景依然光明，我們的產品有著巨大的追隨用戶群體，他們有著很高的參與度與滿意度。我們在中國取得的業績包括服務收入創歷史新高，以及設備現有用戶數量在過去一年裡實現增長。我們很榮幸能夠參與並見證中國市場的發展。”

你認為導致iPhone 更新換代減少的原因是什麼？

說實話，當前整個智能手機手機市場都在放緩，iPhone 佔蘋果業務的60%，如果其他智能手機廠商陷入困境，那麼iPhone 的銷售同樣不能倖免於此。不過，這些年來，蘋果還是首次公開承認iPhone 更新換代和帶來的營收不如預期。也許蘋果正在經歷一次iPhone 銷售上從未遇到過的難題，也許與過往每一個黃金時代一樣，總有一天某一過飽和的行業會趨於平緩。雖然沒有人能知道這其中的確切原因是什麼，但原因一定不止一個。

其實話說回來，正如我們在《iPhone銷量一跌蘋果就完？服務實乃最新搖錢樹》文中所提到的，蘋果iPhone 的銷量只是相比以往差了些，並不代表很糟糕或面臨暴跌，同時蘋果確實已經找到了新的搖錢樹，那就是服務。庫克在公開信中提到，除iPhone 之外的業務營收同比增長近19%，其中服務、穿戴式設備和Mac 均創下歷史新高，在中國服務收入創歷史新高。

“得益於Apple Watch和AirPods在假日購物者中廣受歡迎，穿戴式設備同比增長近50%；MacBook Air和Mac mini的發布促進了Mac的同比增長，而新推出的iPad Pro也推動iPad實現了兩位數的同比營收增長。”庫克還表示，“本季度服務營收超過108億美元，在每個地區都創下新的季度紀錄。我們有望實現到2020年將服務業務規模擴展至2016年兩倍的目標。”

庫克始終認為，“蘋果的創新能力無人能及，而且我們不會放慢創新的腳步。最重要的是，我們對公司未來的產品及服務充滿信心和期待。”

最後，你認同庫克公開信中提到的iPhone 銷量下跌的原因嗎？考慮到庫克特別提到了“中國”、“大中華區”這些關鍵字眼，因此作為身處這一市場的消費者，你一定有非常資格談論iPhone 銷量下跌的原因是什麼。除了上述原因之外，你覺得是因為國產手機太強勢嗎？換Android 手機的用戶變多了嗎？iPhone 太耐用了無需更換？iPhone 劉海無耳機插孔的設計你不喜歡？另外，你認為蘋果該怎麼做呢？