微信機器人:用戶管理和統計
微信公眾號的運營就是粉絲的運營,那麼微信機器人提供哪些用戶管理的統計的功能呢?
用戶管理
點擊微信管理> 用戶管理,可以看到目前微信所有的訂閱用戶列表:
在這個界面,我們可以批量編輯用戶:設置用戶分組和標籤:
特別說明一下的是,用戶標籤功能是我們微信機器人插件的首創,因為微信默認一個用戶只能屬於一個分組,我們創建標籤就可以讓運營者多個維度去標註他們的用戶。
我們還可以選定一批用戶,給他們群發消息:
還可以查看和編輯單個用戶的資料:
點擊用戶的頭像,還可以查看用戶的各種歷史消息和互動:
用戶統計
點擊微信統計> 用戶統計分析就可以看到每日的訂閱統計了:
這裡可以提供按小時的統計報表,特別是在公眾號投放了廣告之後,檢測效果特別好用。
點擊用戶屬性,可以看到按照各種維度對用戶細分,比如下面的省份:
活躍度指的是1天內,3天內,7天內,15天內,1個月和公眾號互動的用戶有多少,比例佔多少,這對公眾號的活躍度非常有幫助:
忠誠度指的是用戶關注時長:
影響力是指和公眾號互動最多的用戶:
群發統計指的是最近群發的情況: