美國聯邦貿易委員會週五宣布，米哈遊《原神》在美國的營運主體Cognosphere公司已同意支付2,000 萬美元和解金，並對其銷售戰利品箱和管理兒童個人資料的方式做出了多項限制。 據聯邦貿易委員會稱，該公司”積極向兒童推銷”其戰利品寶箱，並在獲獎幾率方面誤導玩家。

據稱，Cognosphere 還”在遊戲內交易的實際成本方面欺騙兒童和其他用戶”，要求他們購買涉及多種貨幣兌換的虛擬貨幣。 消費者保護局局長塞繆爾-萊文（Samuel Levine）稱，玩家經常花費”數百美元購買他們幾乎沒有機會贏得的獎品”。 多年來，戰利品箱一直被比喻為一種合法賭博。

由美國司法部提交的投訴還指控《原神》開發商利用社群媒體管道上的貼文和遊戲中的橫幅等方式向兒童行銷。 據稱，該公司隨後收集了他們的個人信息，違反了《兒童線上隱私權保護規則》。 一旦和解協議獲得批准，該公司必須刪除父母未同意收集其數據的13 歲以下兒童的任何數據。

和解協議的其他要求還包括，Cognosphere 必須提供直接購買戰利品箱的選項，而不僅僅是透過虛擬貨幣購買。 它還被禁止對戰利品箱的定價、功能和中獎率進行虛假陳述，並且必須披露多層次虛擬貨幣的兌換率。