在Google執行長桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）看來，Google擁有市面上最先進的人工智慧技術。然而，他面臨的核心挑戰是如何讓這項技術在消費者中獲得更大的關注。

據內部人士透露，皮查伊最近在內部會議中表示，他堅信Google的人工智慧技術Gemini已超越競爭對手。他希望基於Gemini開發的聊天機器人能夠在2025年底前吸引5億用戶。

Google尚未揭露Gemini的具體用戶數量，而市場領頭羊ChatGPT的每週活躍用戶已達3億人。根據iPhone免費應用程式下載排行榜數據顯示，截至週三，Gemini排名第54，而ChatGPT則穩居第四。

當OpenAI在2022年底推出ChatGPT時，Google顯得措手不及。儘管Google作為人工智慧領域的先驅，早已在類似聊天機器人的研究上投入數年時間，卻未能率先搶佔市場。這一失誤促使Google自此開始全力追趕。

目前，Gemini尚未實現直接獲利，但其策略意義重大。人工智慧技術正逐步對Google的核心搜尋和廣告業務模式產生深遠影響。

在矽谷廣受關注的「聊天機器人競技場」排行榜中，Google的最新人工智慧技術上個月超越了OpenAI，而後者曾在過去一年中佔據排行榜主導地位。

Google推出Gemini聊天機器人（前稱為Bard）的時間距離ChatGPT問世僅數月。為搶佔市場，Google對Gemini進行了多次迭代升級，新增了數十項功能。同時，OpenAI也不甘示弱，自去年夏季起為ChatGPT整合了網路搜尋功能。

根據Sensor Tower數據顯示，ChatGPT的行動應用程式在Android與iOS平台的累積下載量接近4.65億次，而Gemini的下載量為1.06億次。

Gemini的下載量主要來自Android設備。在蘋果平台上，Gemini起初僅作為Google搜尋應用程式的一部分提供使用。 2024年11月，Google專為iOS設計的獨立Gemini應用程式正式推出。 Google透露，截至2024年底，該應用程式的下載量已突破1,000萬次。

對於Meta旗下Facebook和Instagram等應用程式內建的人工智慧功能，目前尚無公開的相關使用數據。

此前，Gemini聊天機器人團隊隸屬於負責搜尋與廣告業務的高階主管團隊。然而，最近的架構調整將其劃歸GoogleDeepMind部門，該部門專注於前沿研究。對此，皮查伊表示，這項調整將「加速我們的新模型在Gemini應用中的部署進程」。

近年來，Google的搜尋廣告業務成長放緩，公司開始更多地尋求包括訂閱服務在內的新業務成長點。與其他聊天機器人類似，Google推出了更強大的Gemini高級版，訂閱費用為每月20美元。

但與競爭對手不同的是，Google將Gemini訂閱服務與其他福利打包出售，包括Gmail等應用程式中的人工智慧功能以及2TB的檔案儲存空間。

居住在費城的資料科學家韓思飛在享受了兩個月的免費試用期後，於去年升級到Gemini高級計畫。他表示，自己主要是為了額外的儲存空間，而非人工智慧功能。他說：「我更習慣ChatGPT的風格。」同時，他也是ChatGPT Plus的付費用戶。

根據市場研究機構Earnest Analytics對匿名消費者金融卡與信用卡資料的分析，約60%的Gemini付費用戶在註冊六個月後仍持續訂閱。這項用戶留存率優於Character.AI和Perplexity等競爭對手，但略低於OpenAI和開發聊天機器人Claude的Anthropic。

在2024年第三季度，Google母公司Alphabet透過訂閱服務、裝置銷售及行動應用程式商店收入達107億美元，而Gemini的訂閱收入僅佔其中的一小部分。同時，Google的核心廣告業務在該季度貢獻了659億美元的收入。值得注意的是，Google目前尚未在Gemini上投放廣告。

Gemini在過去也引發了一些爭議。例如，去年因生成了身穿納粹服裝的黑人士兵圖像，有時拒絕生成白人圖像，Google向用戶致歉並撤下了相關圖像生成功能。然而，六個月後，Google恢復了這項功能。

除了作為聊天機器人，Gemini還支援一些複雜任務功能，例如準備研究報告和基於文件內容生成播客。

Google同時向開發者出售驅動Gemini的技術，該技術也用於部分搜尋結果頂部顯示的“人工智慧概述”，並已整合到Gmail和GoogleDrive的商業版本中。皮查伊表示，Google所有用戶量超過20億的產品中，都已加入Gemini支援的功能。

此外，Google正積極推動設備製造商將Gemini設定為手機的預設助理。目前，Google已在其自有品牌Pixel手機上實現了這項功能。摩托羅拉和一加等使用Android系統的廠商，也於去年將部分機型的預設助手設定為Gemini。