美國聯邦貿易委員會起訴約翰迪爾”不公平做法”
當聽到維修權和公司對其產品的維修限制時,您一定會想到約翰迪爾公司(或Deere & Company)。 約翰迪爾一直是批評的焦點,因為這家農業機械巨頭限制農民使用維修工具和軟體來修理自己的農具。
今天,農民可能會高興地聽說,美國聯邦貿易委員會(FTC)和來自伊利諾伊州和明尼蘇達州的律師已經起訴了迪爾公司(Deere),因為FTC稱之為”不公平的做法”抬高了農民的設備維修成本。
在美國聯邦貿易委員會提交的起訴書中,該機構對迪爾公司在維修零件方面的限制有以下看法,同時認為該公司是壟斷企業:
幾十年來,被告迪爾公司(Deere & Company)作為拖拉機和聯合收割機等大型農業設備的製造商,一直限制農民和獨立維修商(”IRP”)維修迪爾設備的能力,使農民在許多關鍵維修方面完全依賴迪爾公司的授權經銷商網路(”迪爾經銷商”)。
關於壟斷情況,原告認為,迪爾壟斷了能夠對迪爾設備進行所有維修的”全功能維修工具”。 這些維修工具是透過Service ADVISOR 軟體管理的,只有授權經銷商才能使用。
農民可以使用ADVISOR 的一個版本(Customer Service ADVISOR),但它不具備經銷商可以使用的ADVISOR 的全部功能。 聯邦貿易委員會在談到這些限制的影響時說:
迪爾的非法商業行為提高了農民的維修成本,降低了農民獲得及時維修的能力,而這在播種和收穫季節尤其重要。
消息發布後,該公司股價下跌不到1%。
迪爾並不是唯一一家反對維修權的公司。 過去,維修權倡導者曾指責蘋果在設計產品時限制了客戶維修設備的能力,例如使用獨特的螺絲和通過軟體鎖定邏輯板的部件,這樣如果未經蘋果授權更換支持部件,True Tone 和FaceID 等功能就無法使用。
2017 年,蘋果甚至辯稱其反維修行為是合理的,因為使用者在嘗試維修時可能會傷害自己。 自那以後,這家庫比蒂諾巨頭已經改進了很多,現在您可以在其自助維修店購買iPhone 16 零件。 它甚至在2023 年支持拜登的維修權立法。
在可維修性方面,微軟已經擴展了其Xbox 維修計劃,將uBreakiFix 連鎖維修店納入X 系列和S 系列。