全球知名的客戶關係管理系統(CRM) 提供商賽富時(Salesforce) 執行長馬克・貝尼奧夫(Marc Benioff) 日前在接受採訪時透露，該公司不會在2025 年全年招聘任何新的軟體工程師。

目前賽富時正在製定2025 年的商業計劃，賽富時強調其推出的旗艦人工智慧產品Agentforce 是真正重要的東西，這個產品主要藉助人工智慧來建構商業產品。

當被問到未來5 年賽富時的員工人數是增加還是減少時，馬克・貝尼奧夫表示他認為員工人數還是會增加的，但緊接著提到2025 年不會再增加軟體工程師。

不再招募新的軟體工程師是因為賽富時利用Agentforce 和其他AI 技術將團隊的生產力提高30% 以上，這讓賽富時工程團隊的速度大幅提升。

有鑑於此賽富時覺得沒必要再招募更多的軟體工程師，因為有Agentforce 工具後，賽富時要考慮的就是招募更多銷售人員並向客戶解釋賽富時AI 技術實現的確切價值，為此賽富時計畫在短期內再招募1,000~2,000 名銷售人員。

在人工智慧技術加持下賽富時正在快速優化團隊組成部分，也就是銷售人員會逐漸增加用來吸引更多客戶使用賽富時的產品，而工程師方面不再招聘甚至未來可能還會裁員，畢竟在2023~2024 年賽富時已經進行過兩次裁員。

在2023 年1 月賽富時裁員7,000 人，占公司總員工數的10%；在2024 年1 月賽富時裁員700 人，占公司員工總數的1%，目前賽富時在全球仍然還有70,000 名員工。

當時賽富時給出的裁員理由是先前招募太多員工，也就是疫情期間企業需求量大幅增加，而在疫情結束後需求減少賽富時也只能跟著裁員來應對。