國新辦舉行記者會，介紹2025年春運情勢。國鐵集團相關負責人表示，將優化12,306系統功能，科學制定售票策略，保障重點群體旅客出遊。同時，今年春運加大票價優惠力度，對部分非緊張時段、方向的客運列車實施優惠票價，普速車最大優惠低至2折，動車組最大優惠低至3折。

國鐵集團客運部負責人朱文忠表示，今年春運鐵路整體客流將穩定成長，全國鐵路發送旅客可望突破5.1億人次，每日平均1,275萬人次，年比2024年春運成長5.5%。

國鐵集團將著力增加春運客流集中方向運力，統籌兼顧安排好非客流集中方向列車，每日安排旅客列車超1.4萬列，每日可增加座席50萬個左右，客座能力年增4%左右。

此外，春運期間，國鐵集團將根據旅客出行需要，持續改善服務措施。

增加安檢驗證通道，合理設置旅客進出站流線及候車區；做好重點旅客服務，全國主要客運車站設置綠色通道、母嬰候車室及車站醫療點，綠色通道主要方便接近開車前15分鐘急客和老幼病殘障重點旅客優先進站乘車。

完善車站充電設施，豐富餐食供應品類，擴充熱鏈餐食供應車站範圍；提升交通接駁資訊服務水平，利用12306簡訊、微信等，將部分城市地鐵、公車等市政交通營業時間及臨時調整狀況精準向旅客推送。