人工智慧（AI）無疑是眼下最為炙手可熱的尖端技術之一。無論是科技巨頭還是新興創業公司，都爭先恐後地投入這一領域，並期望在激烈的市場競爭中搶佔先機。然而，部分企業似乎陷入了盲目跟風的誤解，僅僅為了搭上AI這趟快車，不顧技術與產品實際需求是否契合，導致一些AI產品難以經受市場考驗，最終節節敗退。

11月28日，美國知名新聞網站Mashable評選出2024年遭遇失敗的三款頗具代表性的AI產品案例，其中包括Rabbit r1 AI語音助理、Meta的AI角色、Humane的Ai Pin。雖然這三款產品雖然對中國消費者來說比較陌生，但這些產品的失敗對中國的AI創業家來說有參考意義，為此澎湃科技編譯了該報道。

Rabbit r1 AI語音助理：從熱賣到遇冷

兔子r1

Rabbit r1在今年1月首次亮相時曾引發搶購熱潮，在短短兩天內就售出了2萬台。這款售價200美元的手持橘色裝置號稱借助大動作模型，可透過語音指令在手機應用中執行任務，如拍照、描述畫面、推薦食譜、總結文字等，提供比手機更便捷、專注的使用者體驗。

Rabbit CEO Jesse Lyu）指出，該產品旨在簡化操作流程，用戶無需打開應用程序，只需向r1下達指令，即可完成諸如叫車等操作。不少消費者被Rabbit r1的說法所吸引，對其AI技術應用寄予厚望，期待它能帶來無縫互動體驗。不過，也有部分消費者認為，這款設備功能有限，不能打電話、瀏覽網頁，需依賴手機才能達到完整功能，吸引力欠佳。

事實證明，Rabbit r1的許多功能還停留在概念階段，在實際應用上暴露出許多問題，例如係統漏洞、效能不穩定等，整體的使用者體驗遠低於預期。此外，r1還被發現有嚴重的安全漏洞，可能洩漏所有設備歷史回應記錄，這使其聲譽一落千丈。即便該公司有望改進技術，但其糟糕口碑已難以挽回，產品熱度迅速消退。

根據媒體通報，Rabbit r1是一款基於Android和ChatGPT的個人助理設備，由科技新創公司Rabbit Inc開發，該公司成立於2022年，總部位於洛杉磯。

Meta 的AI 角色：尷尬收場的名人模仿秀

元

2023年9月，科技巨頭Meta推出AI角色項目，其核心是使用名人肖像的聊天機器人，例如模仿足球明星湯姆・布雷迪（Tom Brady）的形象，打造出一個“直言不諱的體育辯論者”Bru 。 Meta期望透過這些虛擬角色與使用者互動，提供獨特娛樂體驗。

只是，AI角色並不是名人的AI版本。儘管Bru的個性與它所使用的名人面孔有微弱的聯繫，但也只是恰好長得像公眾人物，與用戶使用ChatGPT時看著名人照片的效果相差無幾。

據報道，Meta為使用名人肖像權花費了高達500萬美元，其互動效果卻尷尬、怪異，與預期的有趣體驗相差甚遠，最終，該項目僅維持一年便宣告結束。 Meta雖未明確解釋原因，但表示從中學到如何讓AI更好服務用戶的經驗，暗示該項目未能達到預期市場效果。

Humane的Ai Pin：技術與現實的落差

人道

去年11月，Humane公司推出Ai Pin穿戴設備，售價699美元。該產品號稱是“智慧型手機殺手”，支援語音指令操作，無需手機就能實現拍照、錄影、問答、訊息發送等功能，試圖透過創新設計重塑人機互動方式，「將AI融入日常生活」。

為此，Ai Pin採用了許多獨特設計，如手掌投影機取代螢幕、觸控板輔助語音操作，可以像胸針一樣佩戴。但在發布前，該產品就問題頻出。在 Humane的宣傳影片中，Ai Pin兩度答錯問題，引發公眾質疑，隨後公司緊急修改影片。

今年4月產品出貨後，用戶評價也普遍不佳，設備運作緩慢、音樂播放功能殘缺、投影機在強光下無法使用、發熱嚴重等問題令人沮喪。此外，Ai Pin每月還需支付24 美元訂閱費用才能正常使用，否則如同廢鐵。更糟糕的是，該產品還被曝出電池因“品質問題” 存在“火災安全風險”，因此公司不得不建議用戶停止使用充電盒。

市場反應冷淡，退貨率居高不下，銷售量也是急遽下滑。據報道，儘管Humane上月將價格降至499美元，但消費者仍持觀望態度，產品前景堪憂。此外，產品發布幾週後，Humane公司正在尋找買家，試圖以7.5億至10億美元的價格出售該業務。不過，鑑於產品負評如潮，這目標也頗具挑戰。

Humane 成立於2018年，由前蘋果設計和工程團隊Imran Chaudhri 和Bethany Bongiorno 夫婦組成的團隊創立，所以可以理解Humane 是一家夫妻店。