根據英國通訊管理局（Ofcom）的年度線上國家報告（Online Nation report）對消費者數位習慣的調查，英國成年人平均每天花費4 小時20 分鐘使用智慧型手機、平板電腦和電腦上網。 2023年，18歲以上的成年人平均上網時間為3小時41分鐘，與之相比，這一數字有了大幅提升，尤其是考慮到與2022年的差距僅為8分鐘；

從上表可以看出，平均上網時間的提高在很大程度上是由年輕成年人的使用率所推動的。 迷上TikTok 和Instagram 的18-24 歲青少年上網時間為6 小時1 分鐘。 這比2023 年增加了1.5 小時，2023 年的上網時間為4 小時36 分鐘。 或許可以預見的是，65 歲以上民眾的上網時間最少，為3 小時10 分鐘。 一個很大的問題是，當今天的年輕用戶成為老年人時，他們是否也會像現在這樣活躍地上網（甚至更多）；

如果是這樣，那就意味著社會可能正在慢慢邁向全數位化生存；這份報告的數據和圖表長達116 頁。 以下是幾個引人注目的數字：

雙雄爭霸。總體而言，吸引受眾的服務有一長串，但真正佔據榜首的是兩個名字： Alphabet 和Meta。 這兩家公司所擁有的網站合計佔了英國成年人上網時間的近一半。 YouTube 是訪問量最大的網站，94% 的成年人在一年中的某個時間都會在上面花費時間。 訪客平均每天花49 分鐘觀看YouTube 影片。

70% 的用戶造訪了所有Meta 的三大平台–Facebook、WhatsApp 和Instagram，其中Facebook/Messenger 的滲透率最高，達到91%。 儘管在18-24 歲人群中，Facebook 仍然關注度不高，他們在Meta 的旗艦平台上只花了15 分鐘。 有趣的是，Ofcom 似乎並沒有將Google的使用納入線上訪問量；

女性比男性上網更多。通訊管理局特別指出了一些基於性別的消費模式。 整體而言，女性的上網時間比男性多33 分鐘（4:36 對4:03），而在Z 世代（18-24 歲）中，女性的上網時間甚至比男性多1 小時。 其中一些原因可能與她們消費內容的性質有關：女性偏好的網站偏向社群媒體網站，這些網站經過優化和設計，可以讓人們不斷滾動和點擊。 例如，TikTok 在女性最受歡迎的網站中排名第10 位，而在男性最受歡迎的網站中排名第16 位；

社群媒體。社群媒體的頂流地位依然穩固，YouTube、Facebook、Instagram 和TikTok 穩居前四名。 第五位的情況開始變得有趣；

Reddit 是成長最快的社群平台，從X-née-Twitter 的衰落中獲利。 英國通訊管理局稱，截至2024 年5 月，約有一半的英國線上成年人（2,290 萬人）在使用Reddit，與前一年的33% 或1,560 萬人相比增長了47%。 這些數字幫助Reddit 在最受歡迎的社群媒體網站中躍居第五位，超過了X 和LinkedIn。 我們將拭目以待，看看這究竟是新現象還是新趨勢，以及新加入的網站是否能保持一定的發展動能；

目前，Bluesky 和Threads 是其中的佼佼者。 Ofcom 指出，Bluesky 在今年5 月僅有8 萬用戶，8 月這一數字上升到12.7 萬，然後在9 月突然躍升263%，達到46.1 萬用戶，這是它為本報告跟踪的最後一個月（本報告將在未來幾個月更新）。 從過去兩個月其他市場的情況來看，Bluesky 很可能會繼續這一軌跡，因為它​​突然開始崛起，成為X 的主要替代品。 X 仍然遙遙領先，擁有2120 萬用戶，Meta 的Threads 只有660 萬。 有趣的是，儘管Snapchat 在年輕用戶中獲得了大量關注，但其他年齡層的用戶卻對它視而不見，因此它以980 萬用戶排名第10 位；

生成式人工智慧在很大程度上仍是一項新興服務，但目前的跡象表明，男性正成為更熱衷的早期用戶。 約50% 的受訪男性使用過GenAI 服務，女性僅33%。 通訊管理局發現，女性對這些服務的直接認知也較少，而那些了解這些服務的女性則更懷疑它們對社會和自身的益處；

通訊管理局在本報告中的發現也很重要，因為這些發現在一定程度上為其所進行的調查和其他工作奠定了基礎。 例如，它預計在2025 年上半年發布有關保護兒童上網的業務守則。 為此，它還強調了線上內容和參與在安全方面存在不足的一些領域：

儘管三分之二（67%）的線上成年人表示”上網的好處大於風險”，但這一比例實際上比一年前有所下降，一年前這一比例為71%；

年輕的成年人可能會更多地上網，但他們似乎並不喜歡這樣： 通信管理局稱，他們”比年長者更不可能認為自己在網上和網下生活之間取得了良好的平衡，年長的孩子比年幼的孩子更關心他們花在網路上的時間”。

錯誤訊息的危害很大，截至2024 年6 月，39% 的13 歲及以上用戶表示他們遇到一些錯誤訊息。 30%的13 歲以上用戶表示，他們也看到過”讓他們感到不舒服、不安或負面”的內容。 這兩個比例都比2023 年上升；

仇恨、攻擊性或歧視性內容也在增加，26% 的成年人表示他們在網路上遇到過這類內容（2023 年為23%）。

年輕用戶正在透過說謊的方式上網。 通訊管理局發現，20% 的8-15 歲青少年曾在社群媒體平台上聲稱自己的用戶年齡至少為18 歲，這凸顯了監管方面的挑戰。 通訊管理局指出：”有跡象表明，社交媒體服務更頻繁地核實用戶的出生日期，用戶表示，他們看到社交媒體網站對年齡進行了更多檢查。(這些措施是否得到遵守則是另一個問題）。

通訊管理局發現，35% 的13-17 歲用戶表示他們曾在網路上遇到攻擊性或「惡劣」語言，這一比例比一年前的40% 有所下降。通訊管理局發現，與身體形像有關的有害內容仍然是一個問題，尤其是在女性青少年中。像TikTok 這樣的社交網站正試圖在監管機構迫使它們這樣做之前主動遏制這種傾向。