美國聯邦貿易委員會發表的一份新文件發現，許多智慧設備製造商未能向消費者披露他們將為其產品提供多長時間的軟體更新。該機構調查了從助聽器到安全攝影機等184 種不同的智慧型設備，發現其中近89% 的設備沒有向購買者提供有關產品需要接受多長時間的軟體更新才能繼續正常運作的資訊。

智慧型裝置用途廣泛，例如控製家中的燈光或追蹤人們的健身情況。 如果製造商停止為其智慧型裝置提供軟體更新，產品就會失去”智慧”功能，最終停止運作。 聯邦貿易委員會希望消費者在購買智慧型裝置時注意這一點。

FTC 消費者保護局局長 Samuel Levine 在新聞稿中表示：「如果消費者的智慧產品無法提供他們想要的功能，那麼他們將損失慘重。在選購智慧設備時，消費者應提出問題並考慮產品的使用壽命。

聯邦貿易委員會的工作人員發現，在調查的184 種產品中，有161 種沒有在製造商的網頁上揭露設備的支援期限或終止日期。 當工作人員在網路上進行基本搜尋以追蹤支援期限時，他們沒有找到其中124 種設備的相關資訊。

美國聯邦貿易委員會建議消費者在購買智慧型裝置之前考慮是否物有所值，並查看是否能找到製造商計劃在多長時間內更新軟體。 如果找不到這些訊息，聯邦貿易委員會建議直接聯繫製造商。

聯邦貿易委員會在新聞稿中寫道：”考慮一下，如果製造商停止更新軟體，產品將如何運作。例如，智慧燈泡可能仍然以老式的方式工作，即打開開關，但您將無法遠端控制它。但是，如果你的智慧音箱無法連接到你的音樂串流服務，那它就沒什麼用了。

美國聯邦貿易委員會稱，如果製造商聲稱設備可以使用多長時間，而不向消費者提供軟體更新訊息，則可能違反了《美國聯邦貿易委員會法》；

文件還指出，如果製造商不告知潛在客戶他們將在多長時間內為附有書面保固的設備提供軟體更新，他們就可能違反了《馬格努森-莫斯保固法》（Magnuson Moss Warranty Act），該法要求價格超過15 美元的消費品的書面保固必須在購買前提供給買家。