Netflix因傑克保羅對邁克泰森比賽的串流播放品質不佳引發集體訴訟
傑克-保羅對上麥克-泰森的比賽只是Netflix 打算為數百萬人提供體育賽事直播內容的開始,但在此之前,該公司需要解決因拳擊比賽串流品質不佳而引發的一個重大問題。 根據最新報道,有人對Netflix 提起集體訴訟,原因是緩衝頻繁和卡頓問題破壞了非現場觀眾的觀賽體驗。
一位名叫羅納德-“布魯”-丹頓(Ronald ‘Blue’ Denton)的人對Netflix 提起集體訴訟,稱這場比賽存在”傳奇性”問題。
上週五晚,無數人抱怨傑克-保羅(Jake Paul)對陣邁克-泰森(Mike Tyson)的比賽充滿了串流媒體問題,例如不停地緩衝。 丹頓聲稱,他的觀看體驗受到了”傳奇問題”的困擾,包括:無法訪問、串流媒體故障和緩衝問題。
Denton也起訴Netflix違反合同,並要求Netflix賠償未指明的損失。 Netflix 首席技術官伊麗莎白-斯通(Elizabeth Stone)承認在直播賽事方面需要改進,但她仍然表示傑克-保羅對邁克-泰森的比賽是”巨大的成功”。 大約有6000 萬人收看了這場拳擊比賽,我們可以想像他們對所報導的串流媒體問題的沮喪心情。
Stone 在《男士》雜誌中表示,拳擊比賽的串流播放遇到了一些技術挑戰,但團隊透過優先考慮穩定性來解決這個問題。 她也表示,她並沒有忽視部分會員遇到的低品質問題,但公司將從現在起進行改進。 有趣的是,這位Netflix 高層並未就最新的集體訴訟發表評論。
“這種前所未有的規模帶來了許多技術挑戰,而發布團隊出色地應對了這些挑戰,優先保證了大多數觀眾的串流穩定性。我相信你們很多人都在媒體和社交媒體上看到了關於品質問題的討論。 我們不想否認一些會員的糟糕體驗,也知道我們還有改進的餘地,但我們仍然認為這次活動非常成功。
如前所述,傑克-保羅對陣邁克-泰森的比賽只是Netflix 將直播的眾多體育賽事的開始,下一個目標是聖誕節期間的NFL 比賽。 不過,它還需要解決目前終將面臨的訴訟,但這事件應該會鼓勵它提高串流品質。