蘋果結束MacBook蝴蝶鍵盤免費維修計劃
蘋果終止MacBook蝴蝶鍵盤免費維修計劃,隨著計劃的結束,受影響的MacBook用戶將不再獲得蘋果的免費維修服務。公開資料顯示,蝴蝶鍵盤設計誕生於2015年,當時蘋果發表了一款12吋的超薄MacBook,蝴蝶鍵盤被認為是蘋果最失敗的設計之一。
據了解,一般的筆記型電腦鍵盤採用的是剪刀腳結構:中間是提供回彈手感的薄膜和導電矽膠,中央的膠碗把鍵帽頂起來,再用兩邊剪刀腳結構的固定件保證鍵帽不會脫離。
蝴蝶鍵盤取消了腳碗和剪刀腳接口,不銹鋼「軸體」用帶有角度的X形基座固定在主板上,微微帶有弧度的X形基座也同時起到支撐鍵帽和鍵程觸底回彈的作用,一體成型的玻纖尼龍支架像「蝴蝶翅膀」一樣包圍著鍵盤「軸心」並起到固定鍵帽的作用。
隨著採用蝶式鍵盤的筆記型電腦越來越多,鍵盤故障的案例數也與日俱增。
2018年5月,蘋果在美國遭遇集體訴訟,用戶指控該公司知道蝶形鍵盤有缺陷。
2019年3月,蘋果就蝴蝶鍵盤道歉,蘋果發言人表示,我們知道少數用戶在使用他們的第三代蝶形鍵盤時遇到問題,對此我們感到抱歉。
2022年7月,蘋果同意支付5,000萬美元,就MacBook的故障問題與消費者達成和解協議。