自2022年底OpenAI推出ChatGPT以來，生成式人工智慧技術迅速在全球流行開來，吸引了微軟(MSFT.US)、Google(GOOGL.US)、Meta Platforms (META.US)、蘋果(AAPL. US)、亞馬遜(AMZN.US) 等科技巨頭以及眾多新創公司的積極參與。摩根士丹利認為，這項技術的普及趨勢可能複製Facebook的成長曲線，成為無所不在的平台。

摩根士丹利的分析師在一份客戶報告中指出，他們的最新調查發現，美國用戶日常使用ChatGPT、Gemini和Meta AI的比例(包括一定比例的十幾歲年輕用戶)「低於兩位數”，與2009年Facebook的用戶使用情況相似。

調查結果顯示，每月使用率介於35%到40%之間，高於先前的25%到30%。這項調查於2024年9月透過線上方式在美國2010名16歲以上的消費者中進行，誤差幅度為±1.8%。

調查發現，研究是最常見的使用場景，但購物、尋找食譜或旅行等商業行為的使用也正在增加。

儘管目前用於旅行規劃的比例仍然較低(不到20%)，但分析師預計，未來25年的產品創新(例如Google已經展示的數位旅行規劃工具)可能會進一步推動行為變化。分析師強調，監測商業產品、創新和消費者行為的變化對於衡量每個平台的長期搜尋/商業獲利潛力至關重要。

分析師進一步補充，產生人工智慧領域的創新，包括增強推理和代理潛力的新模型，對於推動進一步的採用、差異化和貨幣化至關重要。這些創新將有助於塑造該技術的未來，並決定其在商業領域的應用廣度和深度。