從9 月初開始部分iPhone 用戶在接受蘋果更新的iCloud 使用條款後備忘錄裡的所有內容被清空，儘管這個問題並非影響所有用戶，但對一些依賴備忘錄記錄內容的用戶來說這是個非常糟糕的事情。

蘋果推播的新版iCloud 使用條款也是分批進行的，因此隨著推播通知越來越多，碰到這類問題的用戶也隨之增加。

直到現在蘋果才確認確實存在這種情況並發布了解決方案，即資料沒有遺失，只是因為某種問題導致沒有正常在iPhone 上同步和顯示。

蘋果分享的解決步驟如下：

1. 開啟設定點選iCloud 姓名

2. 點選iCloud、備忘錄

3. 確保同步此iPhone 已經是啟用狀態，然後檢查備忘錄裡的內容是否顯示

4. 如果已經是同步狀態但仍未看到備忘錄，請重新啟動iPhone、iPad，重新啟動後再次檢查設置

完成這些步驟後備忘錄的資料應該就會重新出現，各個裝置上的備忘錄也會透過iCloud 同步並在其他裝置上恢復。