一項集體訴訟指控蘋果公司進行虛假宣傳，稱第一代AirPods Pro 的爆音問題違背了蘋果公司的行銷承諾。這起名為”LaBella 等人訴蘋果公司”的集體訴訟案於11 月1 日提交美國加利福尼亞州北區地方法院，聲稱蘋果公司在推銷AirPods Pro 的高品質音頻時存在敘述錯誤。 該訴訟長達51 頁，聲稱個人音訊配件的音訊問題直接違反了品質聲明。

ClassAction.org 最早報導了這起訴訟，其中討論了消費者如何在AirPods Pro 發布後的幾個月內抱怨在使用時出現爆音問題。 這些問題的嚴重程度足以讓蘋果公司針對2020 年10 月之前生產的受影響產品推出售後規劃。

然而，該訴訟堅持認為，出現問題的不僅是最初生產的設備的用戶，實際上所有第一代AirPods Pro 都存在問題。 據稱，蘋果已經意識到這一問題會影響到更多用戶，因此它據稱延長了服務計劃，將AirPods的服務期限延長至首次銷售後的三年。

蘋果自己的支援文件解釋說，在某些情況下，用戶可能會聽到爆裂聲或靜電聲，同時出現主動降噪故障。 這包括在吵雜的環境中使用AirPods Pro，或使用者在運動或通話時使用AirPods Pro。

訴訟還稱，如果事先知道有這些問題，顧客要嘛會避免購買AirPods Pro，要嘛會少花錢買。因此，第一代AirPods Pro 不值得消費者為其支付高價，因為它們有音訊缺陷，與蘋果的廣告宣傳不符，蘋果公司也沒有通知第一代機型的購買者支援計畫的存在。

索賠要求包括指控蘋果違反了加州法律、俄亥俄州法律、德州法律和賓州法律規定的保固條款，違反了《宋-貝弗利消費者保固法》、《加州消費者法律補救法》 、《加州不公平競爭法》和《消費者保護法》。

在《救濟請求書》中，該訴訟要求蘋果公司向原告和集體成員賠償損失、判決前後的利息、修理和更換受影響的AirPods Pro 裝置以及律師費。