本週二，英特爾在加州聖荷西市的聯邦法院被起訴，理由是這家晶片製造商生產的第13代和第14代桌上型電腦處理器（2022年和2023年）有缺陷。根據訴狀[PDF]，原告、紐約州奧查德帕克的Mark Vanvalkenburgh 於2023 年1 月在百思買購買了英特爾酷睿i7-13700K 處理器。

原告聲稱：”購買產品後，原告發現該處理器有缺陷，不穩定，死機率很高。該處理器導致他的電腦出現問題，包括屏幕隨機黑屏和電腦隨機重啟。即使他嘗試安裝英特爾為第13 代處理器發布的補丁，這些問題也沒有解決。

這起潛在的集體訴訟援引了各種媒體報告和社交媒體帖子，這些報道和帖子可追溯到2022 年12 月，其中描述了英特爾第13 代和第14 代處理器（被稱為Raptor Lake）存在的問題。 這些報告記錄了無法解釋的故障和系統不穩定性，以及高於預期的產品退貨率。

訴狀稱：”到2022 年底或2023 年初，英特爾公司已經知道存在缺陷。英特爾的產品經過了發布前和發布後的測試。 透過這些測試，英特爾公司意識到了處理器的缺陷」。

由於英特爾繼續在市場上大肆宣揚其產品的速度和性能，卻隻字未提任何缺陷，因此訴狀指控英特爾因疏忽而構成欺詐，違反了默示保證，並違反了《紐約通用商業法》。

英特爾在2024 年7 月的論壇貼文中承認其晶片有問題。英特爾通訊經理托馬斯-漢納福德（Thomas Hannaford）解釋說：”根據對因不穩定問題而退回的英特爾酷睿第13/14 代台式機處理器的廣泛分析，我們確定工作電壓升高導致部分第13/14 代桌上型電腦處理器出現不穩定問題。 “

9 月份，該公司發布了問題根源分析，提供了更多細節，該公司將其稱為”Vmin 漂移不穩定性”。 Vmin 是指晶片正常運作的最低電壓。

該晶片製造商表示：”英特爾已將Vmin 漂移不穩定性問題定位在IA 內核的時脈樹電路上，該電路在電壓和溫度升高的情況下特別容易出現可靠性老化。英特爾已經觀察到這些情況可能導致時鐘佔空比偏移，並觀察到系統不穩定。

英特爾已經發布了三個微代碼補丁來解決這個問題：2024 年6 月發布的0x125，用於調整其增強型熱速度提升（eTVB）演算法；2024 年8 月發布的0x129，用於解決處理器請求的高電壓問題；以及2024 年9 月發布的0x12B，該補丁整合了前兩個更新，還能防止處理器在空閒或輕載時請求升高電壓。

該晶片製造商還於8 月宣佈為某些受影響的晶片延長兩年保固期，並於次月擴大了該計劃，提供了更多支援細節。

英特爾沒有立即回應置評請求。