車主吐槽特斯拉OTA更新後智慧召喚不能用只能從後車箱鑽進車內開車
特斯拉前段時間發布了韌體版本V12.5.4.1的OTA升級包,宣稱對車輛的智慧召喚功能進行了升級,為其增加了遠端駕駛功能,允許車主在停車場、車道上使用智慧召喚功能。但一位名叫Jamie的特斯拉車主向媒體反映,他在升級OTA推送包後,出現了極其尷尬的情況,他的車被智能召喚功能卡在了兩座房子中間,導致他兩週時間無法開車。
Jamie稱,在他更新韌體版本V12.5.4.1 OTA之前,智慧召喚功能一直很好用,他也是為了這個功能專門買的特斯拉。
在過去的四年半時間,他一直使用特斯拉的智慧召喚功能,把車輛停在兩棟房子之間的狹窄車位充電,如果是他自己駕車的話,停完車後他將無法走出車輛。
但在兩個星期前,他更新了V12.5.4.1的OTA升級包,此後車輛的智慧召喚功能無法再使用,車輛也無法移動。
當他嘗試車輛召喚時,系統會偵測到車輛離牆壁太近並停止移動,車輛也會循環給出「自動駕駛系統暫時降級」、「因意外錯誤而停止」的錯誤訊息。
Jamie先後3次聯絡特斯拉客服,除了建議重置預設值外,無法提供其它幫助。
最終,Jamie從後車箱爬到了車輛的駕駛座,並將車輛開到了當地的特斯拉服務中心,但服務人員只能確定故障存在,卻也沒辦法回滾車輛的OTA升級版本。
目前,Jamie無法使用自家車位上的充電樁,只能開車到公共充電樁充電,車輛的故障還需特斯拉官方後續給出解決方案。