亞馬遜的首款彩色Kindle 在上市之初就遇到了問題。 由於新顯示器的問題，Colorsoft 的買家留下了負面評論。 根據統計，這款電子閱讀器的星級徘徊在2.7顆星左右。

該公司在聲明中證實，顯示器問題影響了”少量”產品。

亞馬遜表示：”我們了解到，有少量客戶報告稱，他們看到顯示器底部有一條黃帶。我們非常重視產品質量，正在調查此事。如果客戶發現他們的設備出現這種情況，可以聯繫我們的客戶服務團隊。

亞馬遜尚未承認來自Good E-Reader 的這篇報道，該報道稱亞馬遜在努力尋找軟體修復方法的同時，已經推遲了設備的發貨時間。