通常情況下因硬體造成的問題蘋果會提供免費維修計劃，但這種問題的收集可能需要花費很長時間，因此有些用戶可能已經付費完成維修。蘋果日前針對iPhone 14 Plus 機型推出免費維修計劃，蘋果表示少部分iPhone 14 Plus 機型後置相機的影像預覽功能故障。

受影響的設備生產時間是2023 年4 月10 日～2024 年4 月28 日，如果你購買的iPhone 14 Plus 在這個期間(或向後推遲1~3 個月) 可能就是受影響的機型。

使用者可透過蘋果官網的序號檢查功能判斷設備是否需要送到蘋果售後中心進行維修：https://support.apple.com/zh-cn/iphone-14-plus-service-program-for-rear- camera-issue

前往iPhone、設定、通用、關於本機即可查看複製序號，如果是受影響的裝置則網頁會顯示提示，此時使用者需要根據網頁提示進行送修。

蘋果對於這個問題的維修方案是免費的，但如果用戶之前已經自費通過蘋果官方售後(以及蘋果授權維修點) 進行維修，則可以聯繫蘋果客服申請退款。

最後這個維修方案適用於設備首次銷售後的三年內，例如是2024 年4 月28 日購買的iPhone 14 Plus 機型且受影響，則最遲在2027 年4 月27 日可以申請免費維修。