受諮詢需求放緩的影響，IBM第三季業績不如市場預期。財報顯示，IBM第三季營收為149.7億美元，年增1.5%，不如分析師預期的150.7億美元。該公司股價盤後一度下跌8%，截至發稿，跌2.9%，報226.00美元。

三季淨虧損為3.3億美元，每股虧損36美分。去年同期淨利為17億美元。虧損主要由於向第三方保險公司轉移部分退休金計畫義務的一次性費用，約27億美元。調整後每股收益為2.30美元，高於分析師預期的2.23美元。

諮詢業務本季營收為51.5 億美元。財務長吉姆·卡瓦諾表示，該領域的客戶並沒有擴大預算，一些生成式人工智慧專案是以犧牲傳統諮詢為代價的。他補充說，由於利率和地緣政治緊張局勢等經濟因素的持續不確定性，他們選擇謹慎支出。

彭博產業研究分析師安努拉格·拉納表示：“每個人都知道，諮詢業目前面臨壓力。”

該公司表示，自2023 年中期以來，人工智慧諮詢和軟體的訂單量已超過30 億美元。這一數字高於IBM 在7 月的上一季財報中披露的20 億美元。該公司表示，約80% 的訂單來自諮詢，其餘則來自軟體。

第三季軟體銷售額成長9.7% 至65 億美元，高於分析師平均預期的64 億美元。 IBM 五年前收購的Red Hat 業務成長躍升至14%。

基礎建設收入下降7% 至30.4 億美元，降幅大於預期。卡瓦諾表示，IBM 大型主機產品週期即將結束，計劃明年發布新產品。

近年來，IBM 致力於從傳統電腦公司轉型為專注於高成長軟體和服務的公司。 IBM 透過收購來擴大其產品線，包括4 月宣布的收購Hashicorp Inc.的計劃以及去年以46 億美元收購Apptio。