網路直播間滿屏好評，紅心點讚過萬，當看到「人氣」超高的商品難免心動，但是明明奔著上萬銷量和五星級好評才下的單，打開包裹後卻經常大失所望。這些巨大銷售量和好評背後，很可能是一個群體— 「網路水軍」在惡意刷單控評，為商家提供虛假「好評」。

近日，四川內江警方破獲一起“網絡水軍”團夥案，該團夥在2年多時間內，為小紅書、淘寶等平台1000餘戶商家“刷單控評”，涉案金額高達1億元。

打著”躺賺”噱頭

招募”網路水軍”

今年3月，四川省內江警方在工作中發現，一款名為「聚星戰隊」的微信小程序，打著「躺賺」的噱頭招募全國各地人員充當「網路水軍」。

犯罪嫌疑人錢某某：有三種業務比較多，一種就是掛榜，進直播間掛在那裡，不用怎麼動，就是充人數。第二個叫互動，互動就是除了掛在那裡以外還需要說話。商家會事先告訴我們大概要說什麼，有時候是不給的，自由發揮，每個商家的要求不同。第三種是廣場，廣場就是從廣場頁面進他的直播間。就是這三種為主。我們的收費標準，掛榜是1人3塊錢，互動是1人4塊，廣場是1人5塊。

警方在偵查中發現，除了充當「網路水軍」的業務以外，該犯罪集團還會進行虛假購物的行為。

內江市公安局市中區分局網路安全保衛大隊大隊長楊海彬：直播間商家為了讓商品的銷售數據好看，就會讓「水軍」購買指定的商品，購買之後將訂單號碼回饋給直播商家，透過郵寄「空包」的方式製造虛假訂單，在「水軍」收到空包之後，按照商家的要求進行虛假的五星級好評，同時進行「好」的虛假評論，完成任務之後，根據商品的價格賺取佣金。

組織10萬餘人

涉案金額達1億元

四川內江公安立即成立專案小組，透過進一步偵查發現，這個名為「聚星戰隊」的網路組織，人數規模已經達到了10萬餘人，並且遍布全國各地，透過招募廣告，人數還在進一步擴大。

專案組偵查了解到，該犯罪集團人員不僅涉嫌經濟類犯罪，還涉嫌傳銷組織犯罪。

據了解，該團體在新會員入會時，需繳納199元至2999元不等的會員費，根據繳納會員費的多少，獲得創始人、董事、學員等不同層級稱號，從而分配業務員、刷手、客服等不同職務。

內江公安局市中區分局網路安全保衛大隊民警熊軍：其中共分為六個層級，從低到高分別為繳納199元成為普通會員，繳納399元成為預定官方，繳納2999元成為官方，以及直接發展20個官方可升級為的共同創辦人，直接發展20個聯合創辦人升級為董事。下三級人員主要靠做網路水軍業務取得佣金，上三級人員主要靠下三級人員發展人頭，取得人頭返利。這樣的架構和逐級返利的模式與傳銷無異。

目前，該犯罪集團規模達10萬餘人，每個會員帳號背後都有真人操作，網路IP位址也有所不同，造成監理機關「網路水軍」難度。

內江市公安局市中區分局永安派出所副所長何鑷：後來我們經過偵查研究發現，網絡水軍帳號的註冊和活動有著明顯特點，與真人用戶不同。水軍帳號可能在註冊後不久就表現出較高的活躍程度，或者在特定事件時間內表現得特別活躍，而在其他時間段則很少甚至於沒有活動。此外，水軍帳號往往具有較低的使用者等級和信用評分，而這與真人使用者的等級和權限有著很大不同。

在充分掌握了犯罪集團的證據和窩點後，今年4月至8月，專案組赴吉林、廣西、江西等13個省市，抓獲嫌疑人23名，查扣資金300多萬元，查獲大量手機、電腦、銀行卡等犯罪工具。

經查，該團夥自2022年3月以來，通過虛假下單、刷好評等方式，已為多家網絡平台的1000餘戶商家“刷單控評”，同時通過發展新會員、收取人頭費等方式非法獲利，其涉案金額高達1億元，目前，主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。

“網路水軍”給好評刷差評

破壞網路公平

網路不是法外之地。今年九月，公共安全部也公佈了10起典型案例，其中就包含「網路水軍」惡意刷差評案件。不管是刷好評還是刷差評，本質上，網路水軍破壞的是公平友善的網路環境。

自2024年以來，依照公安部「淨網2024」專案行動統一部署，全國公安機關持續進行打擊整治網路暴力違法犯罪專案行動，重拳打擊透過網路實施侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私、網路水軍等網路暴力違法犯罪活動，取得階段性成效。

上半年，全國公安機關共偵辦網路暴力案件3,500餘起，依法採取刑事強制措施800餘人，行政處罰3,400餘人。

公安機關也提醒您要記住四個不：不造謠、不引流、不控評、不聽信。

刷出來的好評不可信，大家在網路購物時一定擦亮眼睛，貨比三家，防止「掉坑」；更重要的是，商家應秉持誠信經營原則，用心提升產品和服務質量，才能真正贏得消費者的信任和口碑。