在周一於倫敦舉行的「人工智慧之旅」（AI Tour）活動上，微軟透露了一項計劃，允許企業在該公司定制和打造所謂「副駕駛」助理的平台Copilot Studio中創建自己的自主代理。微軟在5月宣布了這些代理程式的最初版本後，這些代理程式已經在私人預覽版中可用。從下個月開始，它們將進入公開預覽，這意味著更多的組織可以開始建立自己的人工智慧代理。

人工智慧代理可以充當虛擬工人，在沒有監督的情況下執行一系列任務。它們被吹捧為聊天介面中基於大型語言模型的人工智慧的重大進化，創造了一種更無縫地融入背景的體驗。

微軟表示，除了增加在Copilot Studio中創建自主代理的功能外，還將在Dynamics 365（該公司的企業資源規劃和客戶關係管理應用程式套件）中推出10個新的自主代理程式。

微軟計劃在Dynamics 365中為銷售、服務、財務和供應鏈團隊引入新的代理商。

如何使用人工智慧代理？

週一，微軟現代工作和商業應用副總裁賈里德·斯帕塔羅展示了諮詢公司麥肯錫開發的人工智慧代理商的一個例子。

代理人解析一封電子郵件，找出溝通的內容，檢查其歷史，將其映射為行業標準術語，然後在公司中找到合適的人，在撰寫和總結回復之前採取下一步行動。

據斯帕塔羅說，這可能看起來很“神奇”，但該公司能夠僅透過使用人類語言而不是程式語言來開發自己的人工智慧代理。

「我們對此感到興奮，因為它可以帶來商業價值，」他指出，並補充說，麥肯錫發現它可以將交貨時間縮短多達90%。

競爭很激烈

在人工智慧領域的競爭日益激烈之際，微軟正加倍投入人工智慧代理。

上個月，在舊金山舉行的一年一度的Dreamforce展示會上，Salesforce展示了一個名為Agentforce的新平台，該平台允許企業組織啟動自己的人工智慧代理。

微軟和Salesforce之間的恩怨由來已久。 Salesforce執行長貝尼奧夫（Marc Benioff）曾呼籲歐洲監管機構調查微軟收購領英的交易，並表示該交易違反了競爭規則。

微軟與英國政府的協議

另外，微軟週一也宣布，它已與英國政府達成了一項為期五年的協議，向公共部門組織提供其人工智慧工具。

透過與英國政府採購機構Crown Commercial Service的協議，微軟表示將允許公共部門組織存取其Microsoft 365生產力工具套件、Azure雲端平台和Microsoft 365 Copilot。

微軟365 Copilot是這家科技巨頭提供的一項服務，它將生成式人工智慧嵌入其生產力應用套件中。