目前微軟正在分批推送Windows 11 24H2 版，分批推送的好處是微軟可以邊推送邊收集遙測日誌，如果發現某些裝置更新後出現相容性問題就可以在後端直接禁止這些裝置接收更新。所以部分用戶到現在還未收到新版本的推播，這是微軟的穩健做法。

根據微軟發布的最新支援文檔，部分裝置升級到Windows 11 24H2 版後會出現卡頓問題，受影響的裝置主要附帶整合式相機並支援物件偵測和Windows Hello 面容辨識。

基於這個原因微軟已經暫停一類受影響的裝置接收更新，但微軟並未提到具體哪些裝置受影響，所以使用者也無法判斷自己的裝置升級後是否也會出現卡頓。

對於已經升級的用戶微軟暫時也沒有解決辦法，但用戶如果願意的話可以在升級的10 天內回滾到舊版本，超過10 天後Windows.old 升級備份將被刪除，也就是無法再嘗試回滾。

如果你的裝置也附帶了支援物體偵測和Windows Hello 面容辨識的整合式鏡頭，建議是暫緩升級以免升級後影響後續的正常使用。

但你要賭一把覺得自己的裝置可能不受影響，也可以試試下載ISO 鏡像檔手動執行升級。

升級後如果在使用過程中發現有些不對勁那再回滾，回滾基本上不會影響你創建的個人文件，但部分應用程式的資料或設定可能會丟失，因此執行任何升級/ 回滾操作前建議都將重要的資料備份下。

最後這個問題也影響部分企業，因此微軟已經透過Windows Update for Business 發布了報告ID 53340062，IT 管理員可以在管理中心透過這個ID 關注後續。