美國聯邦通訊委員會臨時批准SpaceX 和T-Mobile在受颶風海倫影響的地區使用Starlink 衛星提供直達蜂窩服務、SpaceX今天宣布衛星已啟用，並開始向北卡羅來納州所有網路的手機廣播緊急警報。 此外，公司可能會對北卡羅來納州T-Mobile 網路上的大多數手機進行基本簡訊（SMS）功能測試。

不過要注意的是，SpaceX 的直達蜂巢星座尚未完全部署，因此所有服務都將在”盡力而為”的基礎上提供。

颶風”海倫”引發的大洪水造成了大片”斷網區”，尤其是在北卡羅來納州，整個美國東南部地區的通信繼續受到嚴重影響。 FCC 最近幾天公佈的圖表顯示雖然情況有所改善，但在某些地區仍有嚴重的中斷。

SpaceX 和T-Mobile 的首顆直對蜂窩衛星於今年一月發射，但遭到了AT&T和Verizon 等公司的反對。 他們向FCC抱怨說，衛星訊號可能會幹擾他們的蜂窩網路。