美國聯邦通訊委員會（FCC）本週開出罰單，AT&T 將支付95 萬美元的罰款，原因是該公司未能就2023 年發生的服務中斷事件通知911 呼叫中心。 2023 年8 月，AT&T 在伊利諾伊州、堪薩斯州、德克薩斯州和威斯康辛州發生了服務中斷，AT&T 因未能提供911 電話和未能及時通知呼叫中心而受到處罰。

故障發生時，AT&T 正在測試其911 網路。一名技術人員不小心停用了部分網絡，而AT&T 的系統並未調整以適應已停用的部分網路。

這不是計劃維護的一部分，也沒有經過嚴格的技術審查。在持續一個多小時的中斷期間，有400 多個911 電話通話失敗。

除了支付95 萬美元的罰款外，AT&T 還實施了為期三年的合規計劃，以確保今後不再違反FCC 的911 和故障通知規定。 AT&T 等服務提供者必須立即讓呼叫中心了解停電情況，以便通知公眾獲得緊急援助的其他途徑。

對AT&T 而言，今年是糟糕的一年。今年3 月，AT&T 證實2021 年的一次資料外洩包括760 萬AT&T 客戶和6,540 萬前AT&T 客戶的密碼和敏感資訊。 AT&T 聲稱，這些資料是在未經授權存取其係統的情況下獲得的，但駭客還是獲得了客戶的姓名、地址、出生日期、電話號碼、社會安全號等資訊。

今年4 月，該公司因非法與第三方資料聚合商共享客戶資料而被罰款5,700 多萬美元，Verizon 和T-Mobile 也不得不為此付出代價。

今年7 月，美國電話電報公司（AT&T）宣布了第二起重大資料外洩事件。駭客侵入了AT&T 使用的雲端平台，竊取了”幾乎所有”手機用戶的記錄。被竊資料包括手機和固定電話客戶的電話號碼，以及2022 年5 月至10 月期間的通話和簡訊記錄。

本週，AT&T也在進行調解，希望能解決東南部地區正在進行的通訊工人罷工，這次罷工影響了部分地區的服務，涉及17,000 名員工。